Internet Nakilinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Superonline abonesiyim. Ev değiştirdiğim için internet hattımın Yakacık’taki yeni adresime taşınması için 17.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2–3 iş günü içinde ekiplerin gelip nakil işlemini yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım taşınmadı.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip oyaladılar ve hiçbir ekip adrese gelmedi. Her aramamda benzer cevaplar verilip somut bir tarih iletilmediği için işimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir mağduriyet yaşamaktayım.

İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşattığınız gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.