to read complaints and reviews, or file yours.Internet Nakilinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Superonline abonesiyim. Ev değiştirdiğim için internet hattımın Yakacık’taki yeni adresime taşınması için 17.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2–3 iş günü içinde ekiplerin gelip nakil işlemini yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım taşınmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip oyaladılar ve hiçbir ekip adrese gelmedi. Her aramamda benzer cevaplar verilip somut bir tarih iletilmediği için işimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir mağduriyet yaşamaktayım.
İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşattığınız gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar aracağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
