to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kablo Teslimatı Gecikmesi
Superonline ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte internetsiz kalmamak için her gün ek paket almak zorunda kaldım.
Arıza için gelen ekip, problemin elektrikle ilgili olduğunu, bir elektrikçi çağırmam gerektiğini, ancak gerekli kablonun Superonline tarafından temin edileceğini söyledi. Kabloyu Superonline’dan talep ettim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kablo hâlâ tarafıma ulaştırılmadığı için elektrikçi çağırıp sorunu çözdüremiyorum. Buna rağmen her gün aramama karşın kablonun gönderimi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını, eğer sorun giderilemeyecekse aboneliğimin tarafımdan cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gündür bekliyorum daha fazla beklememek adına elektrikçi çağırdım o kontrol etti ve kablonun kopuk olmadığını belirtti. Sorunun acilen incelenmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çözüm sağlanamayacaksa cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.”
