Kurulum İçin Bir Ay Bekletildim Ve Hiç Ekip Gelmedi

Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet kapsamında yaklaşık bir aydır İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Turkcell’in online sisteminde arıza/kurulum kaydım görünmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı.

Bir aydır servise ulaşmaya ve işlemimi ilerletmeye çalışıyorum ancak sonuç alamadım. Ne kurulum için arandım ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Superonline’dan, servis ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum işlemini tamamlamasını ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.