Statik IP Hizmetinde Port Yönlendirme Çözülmedi Ve Mağduriyet Sürüyor

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır statik IP hizmeti almama rağmen port yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Modemin arayüzünden port yönlendirme yapmak istediğimde sistem çalışmıyor ve bu nedenle statik IP almaktaki amacımı gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun düzeltileceği ve işlemlerin Elle girileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Statik IP hizmeti için ücret ödüyorum fakat hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Statik IP hizmetimin tamamen aktif hale getirilmesini, port yönlendirme işlemlerimin sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.