Turkcell Fiber Kutusu Kuruldu, Üç Ay Geçmesine Rağmen Sinyal Gelmedi

Temmuz ayında Samsun İlkadım Tepecik Mahallesi 1824. Sokak No:4 adresindeki binama Turkcell tarafından fiber kutu montajı yapıldı. Kutunun takılması sırasında bana en geç temmuzun ikinci haftasında sinyal verileceği söylendi. Buna güvenerek mevcut ev internetimi iptal ettirdim, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ sinyal verilmedi ve internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde her bayiye gidişimde veya görüşmemde “şu an çok yoğunluk var, 1 hafta içerisinde sinyal gelir” denilerek oyalanıyorum, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adresimde binaya fiber kutu takılmış olmasına rağmen aylardır sinyal verilememesinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve adresime bir an önce fiber internet hizmetinin aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.