Superonline Superbox Kurulumu 10 Gün Gecikti, Acil Çözüm Talebi

29.04.2026 tarihinde Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 2 gün ...içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâl

29.04.2026 tarihinde Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 2 gün ...içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâl

"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü 🙏"
04.04.2026 tarihinde Aydın Söke’deki kendi evimde Superonline adına protoko...l için gelen saha personeliniz A*** P***** ile çok rahatsız edici bir durum

Turkcell Superbox 1 TB paketini, bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için 4g olarak başta kullanmaya başladım. Anc...ak bağlantı yavaş olduğu ve aldığım hızın düşük kalması nedeniyle 5g Superbox’a geçiş yaptım. 5g’ye geçerken, eski 4g hattı için yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli alındı. 5g Superbox

Superonline’ın İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım 50 Mbps hızındaki TV Plus TV ve internet hizmeti 5 Mayıs sabahın...dan beri tamamen kesik durumda ve hâlâ internet erişimim yok. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum; hem interneti hem de TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Durumu defa

Turkcell’den Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi’indeki yeni taşındığım binaya internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bin...ada sabit internet altyapısı olmadığı için tarafıma Superbox önerildi ve Superbox 1 TB paketi aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır internet sürekli kesiliyor, çekmiyor, sağlıklı bir şekil
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum.... Normalde 100 Mbps tarifesindeyken, müşteri hizmetleri beni arayarak altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyledi ve mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 50 daha fazla ücret öde

"Şikayet sonrası tarafıma ulaşıldı ve internet bağlandı"
2 Mayıs Cumartesi günü Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptı...m. Görüşme sırasında en geç 48 saat içerisinde saha ekiplerince aranarak ku

"Teşekkürler"
2022 yılında oturduğum evde Superonline fiber internet aboneliğim vardı. Eylül 2022’de yeni bir adrese taşındım ve taşın...dığım adreste fiber olmadığı için, yine Superonline üzerinden VDSL hizmeti almak üzere müşteri hizmetleri ile kayıt oluşturduk ve Eylül 2022’de yeni adresime internet kuruldu. Nisa

Superonline’dan taahhütsüz ev interneti hizmeti aldım ve yaklaşık 20 gün kadar kullandıktan sonra hattımı iptal ettirdim.... İptal sonrasında benden ONT isimli bir parça için 1.650 TL talep edildi. Bu ONT parçası kurulum sırasında zaten benimde bulunuyordu, fakat iptal sürecinde yalnızca benden açıkça


Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde bugün sabah 08.00’den beri intern...et hizmeti tamamen kesik durumda. Gün içinde uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve bu kesinti günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu tür kesintileri daha ö



23.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti için kurulum başvurusu yaptım. Prosedüre göre en geç 2 gün içinde kurulmas...ı gereken internetim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herha

2026 Şubat ayında TÜRKSAT Kablo Net internet ve Tivibu aboneliğim varken, T...urkcell’in satış temsilcisi iş yerime gelerek Turkcell sabit internete geçm

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İzmir Menemen’de kullanıyorum. 04.05.2026 tarihinde başlaya...n internet kesintim, 05.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesinti sonrası hemen arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram/arıza



Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve ev interneti için Vodafone ile devam eden bir taahhüdüm varken, Superonline yetkili...leri apartmanımıza gelerek altyapının Superonline’a geçirileceğini, Vodafone’u istersek de istemesek de iptal ettirmemiz gerektiğini söylediler. Tüm apartman sakinleri gibi ben de

Samsun Canik Uludağ Mahallesi’nde oturuyorum. Superonline kısa süre önce sokağımızda altyapı çalışması yaptı ve hattı bi...na önüne kadar getirdi. Ben de 28 Nisan tarihinde arayarak internet abonesi olmak istedim; ancak sistemde adresimiz üst sokakta göründüğü için bizim sokakta hat yokmuş gibi görünüy
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Hurma’da internet bağlantım ansızın gitti ve... yaklaşık 4 gündür, şu an itibarıyla 5. Güne girmiş durumdayız, hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece bende değil tüm evde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım


Superonline ev interneti (Fiber 100 Mbps) aboneliğimi yüksek fatura gelmesi sebebiyle sonlandırarak 31.03.2026 tarihinde... TurkNet’e geçiş yaptım. Cayma bedelini aynı ay içerisinde ödedim ve Superonline’a ait tüm cihazlarımı eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen Nisan 2026 dönemine ai

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemin kurulduğu odanın çapraz karşısındaki odada... artık düzenli olarak oturmaya başladığımız için Wi-Fi kullanmak istediğimizde, bu odada neredeyse hiç çekim olmadığını fark ettik. Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri h

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanı...yordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna

Turkcell Superonline’dan taşındığımız ev için ev interneti aboneliği başlattık ancak yaklaşık 1 aydır hala bağlantı yapı...lmadı. Şehrin göbeğinde yaşamamıza rağmen, altyapı sorunu, kablo yanması, Türk Telekom’un kabloyu değiştirmesi gerektiği gibi gerekçelerle sürekli bekletiliyoruz. Her aradığımızda

Superonline ev interneti abonesi olarak 11224832 müşteri numarası ile Antalya Konyaaltı’nda hizmet alıyorum. 5g geçiş ça...lışmaları nedeniyle yaklaşık bir aydır internet bağlantımız son derece sorunlu hale geldi. Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için işlerim aksıyor, hem de evde TV ve benzeri h

Turkcell Superonline internet hizmetimi hem Bahçeşehir’deki evimde hem de Esenkent’teki iş yerimde kullanıyorum ve son i...ki gündür internet bağlantı hızım aşırı derecede yavaşladı. Netflix gibi aslında çok yüksek hız istemeyen platformlarda bile yayınlar sürekli bulanık ve keyif alamayacağım derecede
17 Mart'ta 650 TL olan Superonline taahhüdümü 950 TL'lik en üst taahhütle yeniledim. Yeni anlaşmaya göre ilk ay ücretsiz..., kalan 11 ay 950 TL idi. 1 Nisan'da 300 kusur liralık bir fatura geldi. Bunu hiç sorgulamadım çünkü bir önceki ayın yarısında taahhüt yenilemiştim. Ama 1 Mayıs'ta anlamadığım 400
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100