Superonline geçiş

Turkcell Superonline’dan ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım ve tarafıma 24.08.2026 tarihinde saat 11:00 için... kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir gerekçe gösterilmeden gelen ekip olmadı. Aynı gün saat 13:00 civarında arandığımda, yakınlardalarsa hemen eve geç...

31.07.2026 tarihinde Superonline ile internet sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps’lik pakete geçtim. Bu paket kapsamında TV+... hizmetinin de dahil olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın TV+ kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım ve her s...

Turkcell Superonline üzerinden temmuz ayında başka bir operatörden geçiş yaparak 100 Mbps limitsiz fiber internet ve yan...ında TV paketi içeren bir hizmete abone oldum. Görüşmeler sırasında TV paketi ve buna ait cihazın da tarafıma teslim edileceği, tüm bunların 800 TL aylık ücret üzerinden taahhüt al...

Superonline internet hizmetimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle dün akşamdan beri mağduriyet yaşamaktayım. Dün ak...şam saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her aramamda tarafıma teknik bir arıza olduğu, sorunun gece saat 23.00'te veya sabah saat...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev internetine geçiş yapmam için beni arayarak, mevcut Türk Telekom aboneliğimden ...doğacak cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım ve 1.651,46 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim. Ardından benden b...

26.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Maltepe’deki adresime Superonline tarafından yeni internet kurulumu i...çin ekipler geldi ve kurulumu yaptılar. Ancak kurulumdan sonra evin bazı bölümlerinde internet varken, özellikle bilgisayarımı kullandığım yerde hiç internet bağlantısı olmadığını ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 19.08.2026 tarihinde taşıma talebi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen fiber internet taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile 3 kez telefon gö...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 23 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 4–5 kez in...ternet kesiliyor ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullandığımdan bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediy...

Ankara Çankaya’da bulunan evim için 20.08.2026 tarihinde Superonline ev interneti ve TV paketli abonelik başvurusunda bu...lundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, adresime gelen giden olmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olun...

Superonline ev interneti için 11 Ağustos tarihinde Manisa Alaşehir adresime bağlantı yapılması amacıyla başvuruda bulund...um. Başvurum sırasında bana önce 7 iş günü içinde altyapı bağlantısının, ardından da 2–4 gün içinde internet bağlantısının tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen verilen süreler geçme...

1269141475 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemleri kapsamında Türk Telekom ekipleri, yeni adresimdeki... altyapı hazırlığını 19 Ağustos 2026 tarihinde eksiksiz tamamladı. Buna rağmen Turkcell tarafıma rızam dışında sistem üzerinden 24 Ağustos 2026 ve 26 Ağustos 2026 tarihlerine rande...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 20.08.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Hat tamamen kesik durumda, modemde ışıklar yanıyor ancak bağlantı sağlanmıyor ve evde interneti kullanamıyoruz. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ta...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline’a geçmem halinde akıllı saat hediyesi verileceği bilgisiyle abonelik başvurusu... yaptım. Görüşmeyi müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle yaptım ve eve gelen kurulum ekibine de özellikle sordum, onlar da kampanyayı teyit ettiler. Aradan geçen sürede ne arayan old...

Yaklaşık 12 yıldır Göztepe Soyak Sitesi’nde Superonline abonesiyim. Aynı site içinde, karşı blokta yer alan başka bir da...ireye internet nakil işlemi yapmak istiyorum. Binanın altyapısının uygun olduğu söylenmesine rağmen, sistemde yeni daire numaram görünmediği gerekçesiyle nakil işlemim gerçekleştir...

25.08.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Superonline ev internetim tamamen kesildi. Bornova Evka 4 bölgesinde ikamet... ediyorum ve o zamandan beri ne interneti ne de Superonline TV hizmetini kullanabiliyorum. 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu, bu nedenle ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Ağustos tarihinde başv...uru yaptım ve kurulumun 2–4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üz...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden evime yeni internet kurulumu için telefonla başvuruda bulundum. Arad...an bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 10 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı...

11 Ağustos tarihinde Superonline’ın 1000 Mbps 800 TL modem dahil kampanyasına online olarak başvuruda bulundum. Başvurum...la ilgili tarafıma yalnızca “başvurunuz alındı” şeklinde bir SMS gönderildi ve mesajda müşteri numaram 13373675 olarak iletildi. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....

Superonline satış temsilcisi yaklaşık 7 ay önce evime gelerek internet geçişiyle ilgili bilgi verdi. Bana, Türk Telekom’...daki mevcut internet aboneliğimin iptali dahil olmak üzere tüm geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağı, benim hiçbir şeyle uğraşmayacağım açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek Super...

Superonline müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 21.08.2026 tarihinde 100 Mbps’lik internet paketi için abonelik başl...attım. Aynı gün içinde vazgeçmek istediğimde, müşteri temsilcisine aboneliği iptal etmek istediğimi söyledim. Bana, kurulum için ekip geldiğinde hizmeti istemediğimi belirtmem hali...