Sürekli Kesilen İnternet Ve Sorun Çözülmeyen Teknik Destek

Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde ara ara gidiyor, bağlantı kopuyor ya da kullanılamayacak kadar sorun çıkarıyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece telefonda modem kapatıp açmam isteniyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Adresime teknik ekip yönlendirilmedi, somut bir inceleme ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

1 yıldır devam eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Superonline’ın adresimdeki hattı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol edip, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.