Turkcell Superonline Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli İlgisizlik

İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekibi gelip OTP cihazını bağladı ancak Turkcell Superonline ekipleri günlerdir modemi kurmaya gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür bağlantı bekliyorum ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede döneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ne modem kurulumu yapılıyor ne de iptal talebime olumlu ya da olumsuz net bir dönüş sağlanıyor. Hattım ne aktif hale getiriliyor ne de iptal edilerek mağduriyetim gideriliyor. Başvuruma ait 12825846 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Turkcell Superonline’ın, gecikmiş olan modem kurulumunu acilen gerçekleştirerek fiber internet hizmetimi derhal aktif hale getirmesini talep ediyorum.