to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İşim Aksıyor
15.06.2026 tarihinde Superonline’dan Bursa Osmangazi’deki adresim için 100 Mbps fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim, şikayet kaydı açıldı ancak yine de ne bir bilgilendirme ne de randevu için arama aldım. Ayrıca bayi servislerinin numarasını arayıp durumu anlatarak tekrar aciliyet talebi ilettim, en kısa sürede aranacağım söylendi fakat yine hiçbir arama yapılmadı. Abone numaram 5770**98’dir.
Evden online çalışan biri olarak internetin bağlanmaması nedeniyle işimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sürecinin daha fazla uzamadan, en kısa süre içinde tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
