
Superonline Ücretli Hizmet Kesildi Ve Üyelik Açıklamasız İptal Edildi
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için üyelik başlattım. Evrak eksikliği olduğu söylenince Superonline Pendik şubesine gidip bölge sorumlusu olarak görev yapan yetkili kişiyle evrakları doldurup imzaladım. Tüm evraklar tamamlanmış olmasına rağmen üyeliğim açı...
200 Mbps Fiberde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Superonline Söz Verilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Sözleşme Feshi Talebi

Superonline'dan Fiber Altyapısının Eksikliği Ve Belirsiz Planlar Mağduriyet Yaratıyor
Kocaeli İzmit Cedid Mahallesi Bulutlu Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Superonline’dan fiber internet altyapısı bekliyorum. Boş port olmadığı için Superonline’dan hiçbir şekilde hizmet alamıyor olmamın yanı sıra, bulunduğum bölgeye hâlâ fiber internet altyapısının getirilmemiş olması nedeniy...
Aylık 700 TL Ödeyip 1000 Mbps Fiber İnterneti Kullanamıyorum

Yaklaşık 2 ay önce ev adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim. İlk günden bu yana özellikle Instagram, Youtube.com, Netflix ve ps5 üzerinden hiçbir şekilde düzgün içerik izleyemiyorum, açılırsa bile çok düşük kalitede açılıyor ve sürekli donma yaşanı...
Aktif Görünen Aboneliğe Rağmen Uzun Süreli Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Çözüm Talebi

31.12.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesiktir. İzmir Karşıyaka’daki adresimde aboneliğim kapsamında ne internetten ne de TV yayınından faydalanabilmektedir. Buna rağmen aboneliğim sistemde hâlâ aktif görünmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle...
İzmir Bornova’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Superonline'dan Aldığım 500 Mbps Fiber İnternetin Güvensiz Ve Düzensiz Tesisatı

1000 Mbps Fiber Paketi İçin İstikrarsız Hız Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kurulum Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler
Superonline’dan 10.12.2025 tarihinde bağlatmış olduğum fiber internet hizmetim, kurulumdan sadece bir gün sonra, 11.12.2025 tarihi itibarıyla hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşamaya başladı. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 250 Mbps civarında hız alıyorum, zam...
İzmir Karşıyaka Bostanlı’da Superonline Fiber Altyapı Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

20.04.2025 itibarıyla İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline fiber altyapısının gelmesini hâlâ bekliyorum. İzmir’in merkezinde bu kadar yavaş ve ilgisiz davranılması, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması artık gerçekten sinir bozucu bir hâl aldı. Bu site aracı...
Sözleşmedeki 1000 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Aboneliğin Feshi Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelikten bu yana ev internetim gün boyu çok yavaş ve ciddi bağlantı ile ping sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son olarak 04.01.2026 ...
Aralık Faturasındaki 250 TL Yeniden Hızlandırma Bedeli İptali
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimize aylık 750 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü bir paketle devam ediyoruz. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’ndeki aboneliğimize ait 2 Ocak 2026 tarihli Aralık ayı faturamızda, 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığın...
Superonline Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki videolar sürekli donuyor, Zoom görüşmelerim yarım kalıyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi açıp kapatmam söylendi...
Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 01.10.2025 tarihinden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hi...
Turkcell Superonline'dan Gaziantep'te Fiber İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’ndeki adresimde 02.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın interneti aktif olmasına rağmen sadece benim dairemde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne teknik ekip adresi...
Satın Alınan 1000 Mbps İnternet 90 Mbps Veriyor Ve Teknik Servis Gönderilmiyor

❗ Turkcell Superonline 1000 Mbps satıp 90 Mbps veren ayıplı hizmet – servis gönderilmiyor Abone No: 5242**91 Hizmet: Fiber internet – 1000 Mbps paket Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama ve aylardır ücretini eksiksiz ödememe rağmen, bağlantı hızım sürekli 90–100 Mbps se...
Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Turkcell Superonline’dan “Fiberle Hızlı Yaşa” adlı fiber internet hizmetini kullanıyorum. Mahallemdeki altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için in...
Küçük WiFi Parçası İçin 600 TL Ücret Talebi Haksız Ve Açıklama Bekliyorum

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için bugün Ankara Yenimahalle’de yaşadığım internet problemi nedeniyle teknik servis evime geldi. İnternet kesintisi için destek talep etmişken, ekipler Wi‑Fi cihazına takılan küçücük bir aparat için benden 600 TL ücret talep ettiklerini söyled...
Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, A**** E***** Kemer Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür ciddi erişim sorunu yaşıyorum. İnter...
Superonline Fiber Hızının 200 Mbps Olmaması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi kullanıyorum. Bu süre içinde 200 Mbps olması gereken hızım sık sık 5 Mbps ile 34...
İnternet Bağlantısı Çalışmıyor, 5 Defa Arama Sonucu Çözüm Yok
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketli hizmetim bağlandı ancak bu tarihten beri internet bağlantım hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasın...
Superonline Fiber İnternetim Çalışmıyor Ve Hız Söz Verilen 1000 Mbps Değil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime 2 Ocak tarihinde geçiş yaptım; aynı gün evime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk andan beri bağl...
-
Abonelik 3.877
-
ADSL 673
-
Altyapı 2.427
-
Arıza 8.732
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.847
-
Cayma Bedeli 2.702
-
Devir 77
-
Fatura 2.480
-
Fatura Ödeme 3.871
-
Fiber İnternet 8.948
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.641
-
İnternet Kesintisi 5.938
-
Modem 4.712
-
Nakil 2.224
-
Ping Sorunu 336
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.419
-
Taahhütsüz İnternet 295
-
Tarife 430
-
VDSL 433
-
Yalın İnternet 43





