to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Internet Kurulumundaki Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 29 Ağustos tarihinde yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne bir kurulum için gelen oldu ne de arayan bir ekip oldu, bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece şikayet kaydı açtıklarını, ilgili birime mail attıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir somut adım atılmıyor, herhangi bir randevu verilmiyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Artık daha fazla oyalanmak değil, hizmetin gerçekten sağlanmasını istiyorum. Fiber internet kurulumumun bugün içerisinde yapılması ve bu aşırı gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüş yok 21 gün oldu şaka gibi ya hangi çağda yaşıyoruz bu nasıl bir iş anlamadım. Üyeliği iptal edeceğim diyorum bu aşamada yapamayız diyorlar. Böyle saçmalık görmedim bir daha önünüzden bile geçmem
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
