"Bugün gelen ekipler çok ilgiliydi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptılar"
Superonline Fiber İnternet
10.300 şikayet
Superonline'da 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız
İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Superonline abonesiyim. Bu yıl fiber altyapı çekildiği için en yüks...ek hız paketini tercih ederek 1000 Mbps fiber pakete geçtim. Ancak aldığım bu paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantımda sık sık tamamen kesintiler yaşanıyor, h
Aylık 600 TL’ye İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 1 aydan uzun süredir neredeyse her gün internet erişimi sağlayamıyorum. ...Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi, ev internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Torbalı’da bulunan adresimde, ne sorunun kaynağ
Üç Gün İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
Superonline'da 48 Saat Kesintiye Çözüm Ve İade Talebi
"Hızlı şekilde çözüm odaklı ilerlediler"
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 20.05.2026 tarihinde... saat 16:30’dan beri yaklaşık 48 saattir internetime erişim sağlayamıyorum.
İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İstisnası Talep Ediliyor
Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbi...r uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin o
Esenyurt’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 19.05.2026 tarihinden beri internet hi...zmeti tamamen kesik, tek bir gün dahi bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bulunduğunuz bölgede genel bir sorun var, çalışma yapılıyor
Superonline İnternet Kesintisi ve Yanıltıcı Arıza Kapanışı
"Biraz uzun bir süreç oldu ama sorunum çözüldü. Süreci takip eden arkadaşın çabaları içinde teşekkürlerimi sunarım"
Superonline’da Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda b...ana belirli bir saat verilip internetin açılacağı söyleniyor fakat bir haftayı aşkın süredir ne gelen var ne arayan, ne de sorun gideriliyor. Üstelik bu tarz kesintileri neredeyse
Sürekli 48 Saatlik İnternet Kesintileri Ve İptal Talebi
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 0053033801 numaralı aboneliğim için her ay... düzenli olarak 24 ile 36 saat arasında süren internet kesintileri yaşıyorum. Binada 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen, istisnasız her ay en az bir kez bu kadar uzun sürel
Öne ÇıkanKonular
Bursa Mudanya'da Fiber İnternet Kurulumu İçin Tekrarlanan Başvurulara Yanıt Yok
"İnternetim 08.06.2026 tarihinde bağlandı. Teşekkür ederim"
Turkcell Altyapı Görünmüyor Ve İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
İstanbul Üsküdar’da yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binada hiçbir internet altyapısı yokken fiber için altyapı çalışm...ası yapıldı, binaya kablo çekildi ve Superonline kutusu takıldı. Altyapıyı yapan ekip, dairelere internet bağlantısının Turkcell tarafından, kutudan dairelere kablo çekilerek yapıl
Superonline Bağlantı Gecikmesi Ve Kesilen İnternet Mağduriyeti
Asla Superonline bağlatmayın. 17 Nisan Pazar günü Superonline’a başvuru yaptım. Başvurumdan sonra salı günü arandım ve c...uma günü eve gelip interneti bağlayacaklarını söylediler. Ancak ne randevu saatinde gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evimde zaten başka bir firmaya
Superonline Fiber Kurulumunda 17 Gün Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardınd...an 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene
Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Hizmetinde Çekim Problemleri Ve Ücretsiz Teknik Servis İsteği
19 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Evde TV Keyfi kampanyası kapsamında ev interneti ve TV hizmeti bağla...ndı. Kurulumdan bu yana doğru düzgün yararlanamıyoruz. İlk gün “yenidir, oturur” diye düşündük ancak 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hatta “aile güvenli paket” tanımlı
Superonline Fiber 1000Mbps Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeys...e her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe
4 Gün Süren Superonline Fiber Kesintisi Ve Destek Eksikliği
Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 gündür tamamen kesik. Evime gelen fiber cam kabloda bir problem olduğu söylen...di, müşteri hizmetleri tarafından en geç 24 saat içinde destek verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen giden bir ekip oldu, herh
Superonline'dan Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 18 Mayıs sab...ahından beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Toplamda günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman arıza kaydı oluştu
Kapıya Kablo Getirilmiş Olmasına Rağmen İç Tesisat Çekilmemiş
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Kapıma kadar kablo gelmiş olmasına rağmen müşteri hizmetl...eri, bunun yatırım konusu olduğunu, bölge için yatırım yapılmadığı gerekçesiyle eve ekip gönderemeyeceklerini söyleyerek iç tesisatın çekilmesini bir türlü sağlamadı. Eve kadar gel
Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Hız Kampanyası Uygulanmadı
Turkcell Superonline’dan “5258**60 numaralı fiber aboneliğinize ait adres bilgilerinizi güncelleyerek altyapınızın deste...klediği yüksek hızdan 1 ay boyunca ücretsiz faydalanabilirsiniz, mevcut faturanıza ek ücret yansıtılmayacaktır” içerikli SMS’i aldım. Mesaj üzerine Turkcell uygulaması üzerinden ad
Manisa Akhisar'da Sürekli Fiber Arıza Ve Fatura İadesi Talebi
"Teknik ekip gelmeden sorun çözüldü."
2 Gün Süren Superonline Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
"Sorun geçte olsa çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum, evimde hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu söylemekle yetiniyorlar ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca mağdur
Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Superonline evde fiber 50 Mbps internet aboneliğim Aralık ayında donduruldu..., 30 Nisan tarihinde hattımı yeniden açtırdım ancak o günden beri evimde hi
Superonline Kategorileri
Abonelik4.057
ADSL732
Altyapı2.715
Arıza9.395
Bakım Çalışması354
Başvuru1.878
Cayma Bedeli2.822
Devir89
Fatura2.804
Fatura Ödeme3.668
Fiber İnternet10.294
Güvenli İnternet29
Hız4.049
İnternet Kesintisi7.109
Modem4.940
Nakil2.336
Ping Sorunu370
Statik IP131
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet293
Tarife429
VDSL491
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















