Superonline’da Farklı Hız Ve Fiyat Ayrımcılığına Karşı Adil Talep

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce taahhüdümü yeniledim ve 1 yıl süreli, 100 Mbps hız için aylık 950 TL ödeyeceğim paket aktif edildi. Ancak aynı muhitte, yaklaşık 600 metre ileride oturan bir yakınım Superonline’dan 1000 Mbps hız için aylık 850 TL ödüyor. Ben 10’da 1 hız için ondan daha yüksek ücret ödüyorum, bu durum bana hiç adil gelmiyor.

Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen bölgem için bu kadar bariz bir fiyat ve hız farkı olmasının gerekçesini anlayamıyorum. Müşteri numaram 11887167’dir. Aynı bölgede yaşayan aboneler arasında bu şekilde bir ayrım yapılmamasını, paketimin fiyat/hız koşullarının adil bir seviyeye çekilmesini veya internet hızımın makul bir bedelle yükseltilmesini talep ediyorum.

Ya mağduriyetimin giderilerek paket şartlarımın düzeltilmesini ya da çevremdeki kullanıcılarla benzer şartlarda hizmet alabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.