Fiber Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell Superonline’dan 09.10.2026 tarihinde online başvuru yaparak fiber internet hizmeti almak istedim. Müşteri numaram 5855**25. Başvuru yaptığım günden bu yana 12 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulamada 09.10.2026 tarihli “Fiber Kurulum Talebi” kaydımın “Çözüm Bekleniyor” durumda göründüğünü, ancak bu süre boyunca hiçbir dönüş alamadığımı ekran görüntüsünden de görebilirsiniz. Kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süre boyunca randevu verilmemesi ve aranmamam beni mağdur ediyor.

Fiber internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.