Fiber Geçişi Sonrası 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Servis

Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Kızılırmak Caddesi Pelin Sitesi yöneticisiyim. Sitemizde yaklaşık 40 dairenin kullandığı interneti, 15 gün önce “fiber sisteme geçiş yapacağız” diyerek gelip kestiler ve o günden bu yana sitede internet bağlantısı yok.

Ne bizden bir talep alındı ne de bu işlem öncesinde doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen internetler kesildi ve 15 gündür tekrar bağlanamadı. Defalarca Superonline ve taşeron olduğunu düşündüğüm Deha Net firmasını aradım, her seferinde “bugün yarın çözeceğiz, size dönüş yapacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ama hiçbir somut adım atılmadı, bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Onlarca dairenin mağdur olduğu, eğitimden iş hayatına kadar herkesi etkileyen bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini istiyorum. Sitemizdeki internetin, söz verilen fiber sistemine sorunsuzca bağlanmasını ve 15 gündür alamadığımız hizmet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.