to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Nakilinde Sürekli Gecikme Ve Kesinti
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 30.09.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim için 05.10.2026 tarihine randevu planlandı ancak o gün adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 10.10.2026 tarihinde gelen ekip, port olmadığını söyleyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden adresten ayrıldı. 12.10.2026 tarihinde tekrar gelinerek bu kez bağlantı yapıldı, fakat 14.10.2026 tarihinde internetim bu defa tamamen kesildi.
14.10.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve en geç 24 saat içinde çözüm için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 16.10.2026 olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de adrese ekip yönlendirildi ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Defalarca verilen sözlerin tutulmaması, nakil ve arıza süreçlerindeki gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri numaram 5162**10’dur. Nakil sürecimin ve arıza kaydımın acilen incelenerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
