Turkcell Superonline Fiber Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15.10.2026 Perşembe günü bina içine fiber kablo döşendi ve modeme bağlantının yapılması için ekiplerin gün içinde geleceği telesekreter üzerinden tarafıma belirtildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve 15.10.2026 ile 16.10.2026 tarihleri boyunca evde internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aramama rağmen somut bir randevu verilmedi, yalnızca ekiplerin geleceğinin söylendiği telesekretere aktarılıyorum. Kayıt açıldığını belirttikleri 201703524 numaralı kayda rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Fiber kablonun modeme bağlantısının bir an önce yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.