Superonline 3 Gün Kesintisi Ve Taahhütsüz Fesih Talebi
"Çözüm sunuldu"

"Çözüm sunuldu"

Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini engelli indirimiyle kullanıyoruz. A...nnemin yaşı 90, engel oranı ise yüzde 88. İlk bir yıl herhangi bir sorun yaşamadan engelli indirimi uygulandı, ancak sonraki yıllarda her yıl istisnasız 2–3 defa engelli raporunu k
Superonline üzerinden yeni taşındığım adrese 15 Haziran 2026 tarihinde 1000 Mbps Gaming Fiber internet aboneliği başlatt...ım. Müşteri numaram 13237939’dur. Hizmeti yalnızca birkaç saat sorunsuz kullanabildim, 18 Haziran akşamı saat 21:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetler
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile g...örüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşılanacağını, iptal işlemlerimi de yine ken
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, yaklaşık bir buçuk yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Orkoop Sitesi’nde yaşadığım... adreste internet hizmetiyle ilgili sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca altyapı çalışması, planlı bakım, genel arıza gibi gerekçelerle hizmet sürekliliği sağl
Turkcell Superonline fiber ev internetim 10 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 50 gündür İstanbul Esenyurt’taki a...dresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca, en az 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekip yönlendirdik, aciliyetinizi ilettik denilerek sadece oyalanıyoru
"Çözüm için teşekkür ederim"

Turkcell Superonline üzerinden Kadıköy/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. İnternet bağland...ığı günden bu yana, 4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren ev telefonum hiç çalışmadı. Bağlantı ilk yapıldığından beri ev telefonu hattımın aktif edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetle
"Uzun süren bir kesintiden sonra arızamız giderildi teşekkür ediyorum"
Superonline evde fiber internet aboneliğimde 12 Haziran 2026 tarihinden bu ...yana ev internetim tamamen yok. Bir haftadır internetsiz kaldık ve her arad
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Nisan 2026’dan bu yana hemen her gün kopma ve a...şırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bilgisayar ve PlayStation oyun konsolumu cep telefonumdan intern
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23 Mart 2026... tarihinde başvuruda bulundum. Adresimde fiber altyapı olduğu, ancak adresi
Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca 13 Haziran 2026 tarihinde saat 11:35 civarında Tur...kcell iletişim merkezi tarafından arandım. Bana 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçmem gerektiği, bu paketin benim için en uygun tarife olduğu ve fiyatının ilk 6 ay 800 T
"Abonelik iptali hakkında görüşme için arayan temsilcinize teşekkür ederiz tamamen çözümsel yaklaşıp sorunu çözdü yapılması gereken yeni bir IP numarası tanımlamakmış"
Superonline fiber internet abonesiyim ve özellikle son dönemde haftada en a...z bir gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki
Turkcell altyapısı ile evime fiber internet bağlatmak için Nisan 2026’dan beri defalarca başvuru yapıyorum. Evime kadar ...fiber kablo gelmiş durumda ve apartmanda Superonline kutusu da olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Her başvurudan sonra ekipler kurulum için ge
Manisa Alaşehir’de bulunan adresime fiber altyapı geldikten sonra 7 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell üzerinden ev interneti... başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Sürecin başından beri her aradığımda ya da görüştüğümde
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Abone nu...maram 12731056’dır. Evimde bulunan ont cihazında alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta, pon ışığı ise hiç yanmamaktadır. 3 Haziran 2026 tarihinde bağlantı problemine istinaden açıl

23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Avcılar Merkez’deki adresimde hiç kullana...mıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en son dün tekrar görüştüm ancak bugüne kadar sorunum çözülmedi. Her görüşmede kayıt açıldı
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma yaklaşık 5.000 TL... tutarında taahhüt iptal cezası yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için Nisan 2026 itibarıyla ilgili ceza ve borçlandırma işlemine karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne res
11.10.2025 tarihinde Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Bu süreçte Türk Telekom ADSL intern...et taahhüdümü sonlandırdım. Türk Telekom gelecek dönem için bana aylık 400 TL teklif etmişken, daha kaliteli bir hizmet alacağımı ve fiber internetin daha sorunsuz olacağını düşüne
Turkcell ev interneti ve mobil hat hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı ve çekim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi Menderes Caddesi Kutlu Sokak Kutlu Sitesi’nde oturuyorum ve 2026 yılında şehrin ortasında olmama rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamı
"Şikayet konusuyla yakından ilgilenilerek, usulüne uygun alınmayan 750 TL nin iadesi sağlandı. Teşekkürler"
25 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundu...m. Başvuru sırasında tarafıma internet bağlantısının 2 ila 4 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek planlamamı buna göre yaptım ve alternatif bir ç
21 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 23 Mayıs’ta gelen ekip..., sinyallerle ilgili bir problem olduğunu, başka bir ekibin gelip çalışma yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme almadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100