to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1–2 ay önce Superonline tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Modem için çekilen fiber kabloyu olması gereken yere kadar uzatmak yerine oldukça kısa bırakmışlar ve şu an modem, 3 yaşındaki çocuğumun odasında kapının önünde yerde duruyor. ...
"Turkcell Superonline'a çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet hattım 31 Ağustos 2025 tarihinde bağlandı ve aynı gün kullanmaya başladım. Yararlandığım kampanya, “2 ay ücretsiz ...
Superonline Fiber 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abone numaram 74619904, İzmir Bayraklı’da hizmet alıyorum. İlk 2 ay ücretsiz olan paketim için sonrasında 500 TL ödemeye başladım. Ancak kampanya sürem bitince aynı paket için 750 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 100 Mbps için...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde 4 gündür hiç çalışmıyor. Abone numaram: 5594**66. Hizmeti ilk kez kullanmaya başladım ve kurulum sırasında kimlik fotokopimi teslim ettim, tüm evraklarımı eksiksiz verdiğimi düşünüyorum. Buna rağmen, eksik evrak olduğ...
Superonline’dan Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay faturama “damga vergisi” adı altında bir ücret yansıtıldığ...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 12 aylık taahhüdüm 18/09/2025 tarihinde sona erecek. 50 Mbps hızındaki internetim için yeni abonelere ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 550 TL teklif edilirken, bana ise yalnızca 1 ay ücretsiz ve 11 ay 550 TL’lik bir tarife sunuluyor. Ayrıca, taahhüt b...
Superonline'dan Şikayetçiyim! 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitmesine yakın, kampanyamı 16 Ağustos 2025 tarihinde yenileme işlemi için kontrol sağladığımda, mevcut fiyatımın çok üzerinde bir zamla karşılaştım. Neredeyse 2 kat zam! Önceki kampanyamda ilk 6 ay 290 TL, son...
Superonline 50 hz Fiber internet hizmetini 19 Haziran'daki kurulduğu ilk gün akşamı zoom'da eğitim aldığımda sürekli bağlantı problemi yaşamam üzerine aynı gün şirketi arayıp durumu bildirdim. Uzaktan bir takım talimatlarla yaptırdıkları şeyler soruna çözüm olmayınca personeli gelip evde kontrol ett...
31/07/2025 tarihinde, yani dün, Superonline'dan gelerek modem kurulumu ve internet aktivasyonu gerçekleştirildi. Modeme bağlandık, ilk hız testini yaptığımızda internet koptu. 'Herhalde nazar değdi' diyerek tekrar denedim, yine koptu. Bir daha, bir daha, bir daha... Superonline'a kaliteli fiber inte...
16.07.2025 tarihinde, Ankara Çankaya’da başlattığım Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası (100 Mbps) kapsamında, kurulum için gelen Superonline teknik ekip çalışanı (E*** Bey, 0 53*********33 numaralı telefon), iznim olmadan binamızda aktif olarak kullanılan güvenlik kamerasının g...
Superonline - Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası sunulurken, vergiler dahil 12 aylık bir kampanya ücreti paylaşıldı. Fakat, sonra fark ettim ki ilk ay tarafıma bir damga vergisi diye yine faturalandırma yapılmış. Hani ilk 2 ay ücretsizdi? Hani vergiler dahildi? Sözleşmeye sakla...
20 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyiz. 11,5 yıl önce taşındığımızda fiber altyapı olmadığından VDSL'e geçtik. Apartmana fiber geldi, eşim apartman yöneticisi olmasına rağmen Superonline'ı fiber olduğuna ikna edemedik ve VDSL'de kalmaya mecbur bırakıldık. 9 gün sonra 24 Mbps VDSL kampanyamı...
05.12 'de internet üzerinde Turkcell Superonline başvurusu yaptım. Online'a özel 2 ay ücretsiz paketleri vardı ve bunu seçtim. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arayarak (müsait olmadığım bir zaman diliminde) apartman altyapınızda fiber var, aynı paraya aynı şekilde fibere geçiş yapabilirsiniz dendi...
Superonline, vadedilen kampanya koşullarını sağlamadı. Kapı kapı dolaşarak fiber kampanyamızda 3 ay ücretsiz ve 24 ay dediler. Kabul ettim, geçtim ama sözleşme 12 ay yapıldı. Sonra 'sistemden ayarlayacağız' dediler, 2 ay geçti. Maalesef ayarlanmadı. İlk 2 faturayı ödedim. Arıyorum kapıya gelen kişiy...
"Şikayetimi yazdığım gün içerisinde arandım ve 2 gün için çözüme ulaştım. Eekiplerde hemen gelip interneti bağladılar Superonline ekibine teşekkürler."
4 Haziran 2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden "3 Ağustos 2024 tarihinde gerçekleştirilmek üzere ileri tarihli kampanya değişiklik talebinde bulundum ve talebimle ilgili olarak tarafıma ilişikte de ekran görüntüsünü sunduğum 4 Haziran 2024 tarihli SMS gönderildi. O tarih itibariyle kul...
Kazımkarabekir Mah. 9002 Sokak No:***d:*** Karabağlar / İzmir adresinde bina girişinde Turkcell fiber pano var ve binada tek kullanıcı var. https://www.turkcell.com.tr/ web siteniz üzerinden bağlantı yapmak için iletişim bilgilerini girdikten sonra bizi arayan bilgisiz çalışanlarınız, 3-4 kişiye tel...
Evime fiber için başvuru yaptım. Montaj ekipleri randevu için söz vermelerine rağmen gelmediler. Tekrar ikinci kez iletişme geçmek zorunda kaldık. Sonra yine randevu saatlerine uymadılar. Bir şekilde iletişim sağladık ve kurulum yapıldı. Fakat randevu saatine uyum gösterilmedi. En önemlisi ise 2 ay ...
Evime fiber için başvuru yaptım. Montaj ekipleri randevu için söz vermelerine rağmen gelmediler. Tekrar ikinci kez iletişme geçmek zorunda kaldık. Sonra yine randevu saatlerine uymadılar. Bir şekilde iletişim sağladık ve kurulum yapıldı. Fakat randevu saatine uyum gösterilmedi. En önemlisi ise 2 ay ...
"İlginiz ve çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
