to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bulamadan İşimi Ve Gelirimi Tehdit Ediyor
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemlerinde genel bir sorun olduğunu, 3–4 saat içinde ekiplerin geleceğini ve sorunun çözüleceğini söylüyorlar ancak 3 gündür ne gelen var ne giden, hiçbir ekip adresime gelmedi, kimse somut bir çözüm üretmedi.
Uzaktan çalışma yapıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı, mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybına uğruyorum. Bu durum hem işimi hem gelirimi olumsuz etkiliyor.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ederek TTNET’e geçiş sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4. Günde doldu teknik ekip geldi fiziksel bir sıkıntı yok dedi gitti sonuç halen internetim yok yazık gerçekten
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 25.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
6. Günün sonunda sorunum çözüldü buraya geç yazdım ama bu kadar süre internetsiz yaşadım. Turkcell çözüm gücü reklamlarını boşa yapıyorlar. Bu kadar uzun sürede sorunları gidermeleri kendileri için olumsuz. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde yüklü bir ceza bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Neyse 12 aylık taahhüt sürem dolduğunda tekrar görüşeceğiz nasıl olsa o zaman bakalım böyle teklifler yapabilecekler mi benim güvenimi zedelediler. Pişmanlık oldu kendi adıma
