Superonline 1000 Mbps Fiber Aboneliğimde 11 Gün İnternetsiz Kesinti Ve Ek Ücretli Mobil Paket İadesi

Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen 9 Ağustos 2026’dan beri, yani 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde bir türlü internet kullanamadık.

Arıza başladıktan sonra defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal kaynaklı bir arıza olduğunu, düzeltmeye çalıştıklarını söylüyorlar ancak somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ gelmiyor.

Ev interneti kullanamadığımız için telefon hatlarımızın internet kotaları kısa sürede doldu ve mecburen ekstra internet paketleri satın almak zorunda kaldık. Hem hizmet alamayıp hem de ek mobil internet ücreti ödemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internete kesintisiz şekilde erişimin yeniden sağlanmasını ve 11 günlük internetsiz kaldığım dönem ile bu süreçte almak zorunda kaldığım ekstra internet paketlerinin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.