Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Superonline fiber 100 Mbps ev internetimi 22 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, 4 gündür hiç kullanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyorum.

Arıza için defalarca aramama rağmen sadece “aciliyetinizi bildirdik, en kısa sürede ekip gelecek” cümlesini duyuyorum, ne gelen bir ekip var ne de geri dönüş yapan kimse oluyor. Telefonda birine ulaşmak için bile uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum, ulaştığımda da somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Taahhüdüm bittiğinde kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum, hatta bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmeyi planlıyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulunacağım. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama ve telafi yapılmasını talep ediyorum.