to read complaints and reviews, or file yours.11550885 abone numarasıyla İzmir’de Superonline altyapısı üzerinden İznet bayiliğinden aldığım fiber 1000 Mbps ev intern...eti için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesintisiz bir şekilde internet problemi yaşıyorum. Günlerdir interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve bu sorun bir an bile kalıcı olarak
"Bence asıl teşekkürü siz hak ediyorsunuz, teşekkürler sikayetvar.com🙋🏻♂️"
Yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve b...una bağlı TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet erişimi sık s
"Superonline müşteri hizmetlerinden beni arayan tuğçe hanıma çok teşekkür ederim diğer Superonline de çalışan müşteri hizmetlerindeki sorunumu çözemeyen kişilere rağmen tek bir kelimeyle size her an gibi bir cayma ücreti yansıtılmıcak ve fatura indirimi yapılacaktır bu konu üzerinde yeterince mağdur ettik bu konuda sizi mağdur etmeyeceğim diyerek beni mutlu etmiştir. ( Sizin gibi anlayışlı çalışan insanlar olduğu sürece bir gün tekrardan Superonline dönersem bilin ki sizin sayenizde döneceğim tuğçe hanım.)"
İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Ardıçlı Gölevleri'nde bulunan iş yerimizde kullandığımız 1262453 abonelik numaralı ...Superonline kurumsal internetimizde 9 Nisan 2026 tarihinden beri kesinti yaşamaktayız. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok ve iş yeri interneti olduğu için müşterile
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps internet hizmetim 11 Nisan 2026... öğle saatlerinden itibaren, yani yaklaşık 60 saattir tamamen kesik durumda
"Yapmış olduğum şikayetle ilgili çözümünüz için teşekkür ederim."
Superonline fiber internet hattı annemin evinde kullanılıyordu. Annem yüzde... 95 engelli olduğu için mahkeme kararıyla resmi vasi olarak atandım ve tüm
"Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Kökten çözüldü :)"
Turkcell Superonline’ın Ümraniye’deki adresim için 30 Mart 2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 12 gün... geçmesine rağmen evime herhangi bir şekilde hat bağlanmadı ve kurulum yapılmadı. Daha önce daha düşük bütçeli firmalarla da çalışmama rağmen kurulum konusunda bu kadar sorun yaşad
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti ve süreçteki tutarsız bilgilendirmeler... nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10 Nisan Cuma akşamından bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve internete erişemiyorum. Sistemlerinde bu arızayı genel teknik ar
10 Nisan 2026 tarihinden beri Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamam...en kesik durumda. Üç gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de bağlı olan IP TV’yi kullanabiliyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi
8 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell Superonline teknik destek ekibi adresime gelerek evin içindeki Cat6... kabloyu fiber altyapıya çevirmek için işlem yaptı. Bu işlemden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün defalarca çağr
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. Büyükçekmece’de bir sitede b blokta yaşıyorum ve mevcu...tta 200 Mbit hızda aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 ay içinde aynı site içinde a bloka taşınacağım, ancak a blokta fiber kutusu olmadığı için mevcut hızımın 75 Mbit seviyesine düşe
Ocak 2026’da Turkcell Superonline 100 Mbps fiber paketine geçiş yaptım ancak neredeyse her ay internet kesintileri yaşıy...orum. Son olarak şu anda 4 gündür hiç internetim yok ve buna rağmen hâlâ teknik servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, f
Turkcell Superonline ev internetimle yaklaşık 1 aydır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretil...medi. Kablonun ucu oksitlendiği için ilk geldiklerinde kablo ucunu değiştirdiler, sadece 1 hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Yeniden gelen ekip, önceki kablo ucunun düzgün y
İstanbul Esenkent Bahçeşehir’de bulunan Yasemin Evleri B41 Blok’un yöneticisi olarak, kentsel dönüşüm kapsamında yenilen...en binamız için Aralık ayında Turkcell’e fiber altyapı kurulumu ve bina içine kutu konulması için başvuruda bulunduk. 36 bağımsız bölümün bulunduğu binamızda tüm maliklerin Turkcel
Turkcell Superonline’dan aylık 740 TL ödeyerek kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet, evimin sadece salonunda çek...iyor; bazı zamanlarda ise salonda bile bağlantı kopmaları ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Ev içinde diğer odalarda neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı şekilde Turkcell faturalı hattım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı’nda bulunuyor. 5G’ye geçiş sürecinde evimdeki fiber opt...ik kablo değiştirildi ve yeni bir cihaz takıldı, ayrıca hediye olarak 1000 Mbps hız tanımlandı. Ancak bu işlemden sonra interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaklaşık
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 30 Mart 2026 tarihinden itibaren sürekli internet kesintisi ya...şıyorum. Bu tarihten beri evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Oturduğum binada diğer dairelerde internet hizmeti varken sadece benim dairemde internet olmaması da dur
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde, özellikle s...on 1 ayda sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşamaktayım. Bağlantım kağıt üzerinde yüksek hızda görünmesine rağmen pratikte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte 2–3 g
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile uzaktan yak...ından alakalı değildir. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping, ani gecikme (latency) artışları ve donma problemleri yaşıyorum. Bu durum anlık değil, sürekli tekrar eden b
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 26 Mart 2026’dan beri 200 Mbps bağlantımda 2–5 dakikada bir kopmalar... yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, teknik servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen kimse gelmedi. 27 Mart’ta aranmadığım halde sistemde “ulaşılamadı” şeklinde kayı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Mart 2026 Perşembe günü saat 09.00’dan beri, yani 4 gündür kesinti y...aşıyorum ve bu süre içinde hiç internet bağlantım olmadı. İzmir Bayraklı’daki hattımda yaşanan bu arıza için defalarca şikayet formu açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tarafıma
19 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber+ TV hizmeti için başvuruda bulundum ancak üzerinden 7 gün geçmesine ra...ğmen kurulum bir türlü yapılmadı. Herhangi bir taahhüt başlatılmadı ve ücretlendirme de yapılmadı fakat temel sorun, verilen hizmet sözünün yerine getirilmemesi ve sürecin uzaması
07.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit ev fiber internetim için İstanbul Ümraniye’de, yine Ümraniye’deki başka ...bir adrese, aynı mahalle içinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bugün 26.03.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı; ne arayan oldu ne de net bir açıklama
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubat 2026’dan bu ...yana internetim gün içinde sık sık kesiliyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde çalışıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 5144**92’dir. Konuyu defalarc
Abonelik4.241ADSL740Altyapı2.832
Arıza9.619
Bakım Çalışması363Başvuru1.955
Cayma Bedeli2.878
Devir82
Fatura2.956
Fatura Ödeme3.352
Fiber İnternet10.925
Güvenli İnternet27Hız4.128
İnternet Kesintisi7.793
Modem4.876
Nakil2.376Ping Sorunu432Statik IP128
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet326
Tarife438VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
