Modemin Kısa Kabloyla Kurulması Ve Ücretli Düzeltme Talebi
"Teşekkür ederim."


"Teşekkür ederim."


16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Te...lekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hatta kopma ...olduğunu söylediler ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet... kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum
11347150 abone numarası ile İzmir’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen ...kesildi. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ve 189836533 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün, yani Cuma günü


Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım ve bu süre boyunca hızım soru...nsuz şekilde 1000 Mbps olarak çalışıyordu. 20 Ocak 2026 saat 00:10 itibarıyla hızım aniden 2 Mbps seviyesine düştü. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bazı işlemler yaparak
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏻"
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 16 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik. İki günd...ür internetsizim ve bugün gelen yetkili, arızanın altyapı ekibinin işi olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Cuma, cumartesi ve pazar günleri de internet kullanamayacağı
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu ...yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlı
Uzun süredir Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bitecek ve yenileme... için sunulan fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen, teklif edilen yeni taahhüt fiyatları piyasanın ve rakip firmaların oldukça üzerinde kaldı.
12 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00'larında apartmanımıza gelen yönetici ve Superonline adına çalışan satış danışmanı M***...* E****, bize fiber ev interneti satışı için bilgilendirme yaptı. Görüşme sırasında internet hızımızın 100 Mbps olacağını, yanında TV+ hizmetinin de ücretsiz olarak verileceğini sö
"Sorunun çözülmesi 36 saat sürdü ancak telafi etmek için mobil internet sağlandız"
15 Aralık 2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi 4000 Cadde 5 numaralı apartmandaki dairemize Turkcell Superonline Sümernet f...çm fiber internet hattı çekildi. Abonelik öncesinde uzun uzun hızından ve kalitesinden bahsedilerek, bir sorun olduğunda her zaman arayabileceğimiz söylendi. İnterneti ancak yaklaş
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı.... Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 2026 Ocak ayında servis kaydı açtırdım. Gelen... teknik ekip yalnızca kablonun ucundaki soketi değiştirdi ve bu işlem sonrasında faturama 600 TL servis ücreti yansıtıldı. Basit bir soket değişimi için bu kadar yüksek bir ücret
Turkcell Superonline'dan kendi adıma 04.04.2025 Tarihinde 1000 Mbps Fiber fırsat kampanyasına giriş sağladım. En yüksek ...paketlerden birini kullanıyorum. 10.01.2026 Tarihi 16.00 itibari ile internete giriş sağlayamıyorum. 10.01.2026 Tarihinde 21.24'de 189615661 numaralı arıza kaydını açtırdım. Yaşam
Turkcell Superonline fiber internet için yılbaşı öncesinde kampanyaya başvurdum. Ancak başvurum sonrasında Kağıthane / İ...stanbul adresimde kurulum yapılması için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, ekipler gelmedi ve süreç ilerletilmedi. Ocak 2026’da tarafıma “12919028 müşteri numaralı hizmet üzer
"Merhaba, Turkcell Genel Merkezden Seçkin Bey ile görüştüm. Öncelikle müşteri odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Mobil uygulamadaki avantajlı tarifenin tanımlanması yapıldı. Sistemdeki sorun nedeniyle tarife yenileme yapamadığımız taahhüt bitiminde oluşan fiyat farkı iade edildi. Çok teşekkürler."
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum fiber internet ve TV Plus (HBO Ma...x dahil) paketimin kampanya süresi 10 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Kamp
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 4 gündür evimde internet tamame...n yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yıl 2026 ve İstanbul gibi bir şehirde, üstelik Türkiye’nin en büyük GSM operatörünün bu kadar uzun süre internet hizmeti verememesi g
Turkcell Superonline üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi’indeki adresime fiber ev intern...eti kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı stabil çalışmadığı için hizmetten neredeyse
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimize aylık 750 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü bir paketle devam ediyoruz. Burs...a Nilüfer Görükle Mahallesi’ndeki aboneliğimize ait 2 Ocak 2026 tarihli Aralık ayı faturamızda, 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığın
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Superbox 1 TB paketini, hat numarası sonu 9105 olan hat üzerinden kullan...ıyorum. Hizmeti almaya başladığım günden beri hız ve kalite anlamında ciddi sorun yaşıyorum. Evimde bulunduğum konum Bodrum Bitez’de, oldukça merkezi bir nokta olmasına rağmen Supe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100