Superonline fesih bedeli

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık iki yıldır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt yenilerken tarafıma sorun olmayacağı, hizmetin düzgün çalışacağı yönünde söz verildi; ancak buna rağmen internet hızım sürekli düşük ve çoğu zaman kendi mobil internetimi açmak zorunda kal...

Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kullanamadım. Bu nedenle Ocak 2026 ayında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı için hiçbir cayma bedeli ödemeden ücretsiz fesih hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm ...

Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum adreste artık hizmet verilemiyor. Binamızdaki Superonline kutusu söküldüğü için fiziksel olarak internet altyapısı kalmadı. Buna rağmen 23 Mart 2026 tarihinden beri iptal talebimi bir türlü sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonl...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındım ve hattımı bu adrese taşımak istediğimde, yeni adreste altyapının yetersiz olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, taahhüdümün altyapı yetersizliği nedeniyle ücretsiz olarak feshedilmesini talep ettim ve...

2024 yılında “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyası kapsamında Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. %82 engelli babam adına sunulan sosyal destek kampanyasından yararlanmak için engelli kimlik kartı ve sağlık kurulu raporu ilgili bayiye teslim edildi. Abonelik...

Superonline fiber ev interneti abonesiyim. 28.02.2026 tarihinde saat 15:00’ten itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini en az yedi defa aradım. Her aramamda teknik ekibin yönl...

Superonline’dan 1 Gbps’ye kadar hız içeren internet paketine yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Ancak aboneliğim başladığından beri hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gaziemir Sarnıç Fatih Mahallesi’indeki adresimde 1 dakikalık gibi kısa görünen kop...

Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı hızımda ciddi stabilizasyon sorunu yaşıyorum. Bazen hızım 0.21 Mbps seviyesine kadar düşerken, bazen 200 Mbps hız alıyorum ve bu dengesizlik nedeniyle interneti sağlıklı bir şekil...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir kullandığım 24 Mbps limitsiz ADSL aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat 2026 tarihinde yan binadaki yıkım sebebiyle internet kablom kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 23 Şubat’ta merkez bi...

Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır kesintisiz şekilde çok yüksek paket kaybı, gecikme ve jitter sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, kablolu ve kablosuz bağlantıda, oyun oynarken, uzaktan çalışırken ve video izlerken dahil olmak üzere internete...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Şu an 1 TB paket için 2.000 TL ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattı iş yerimde, Muğla Bodrum Tepecik Mahallesi’nde kullanıyorum. Buna rağmen şu anda alabildiğim internet hızı 1 Mbps seviyesinde ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetler...

Turkcell ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum; ancak uzun süredir hem düşük hız hem de sık sık kesinti yaşıyorum. Evde tek başıma internet kullanmama ve yüksek hızlı paket kullanmama rağmen en basit bir videoyu bile izleyemiyor, sayfalara zar zor giriş yapıyorum. İki hafta önc...

Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. 5580**45 numaralı aboneliğim kapsamında Muğla Bodrum’daki adresimde 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde arızanın...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır kesintisiz şekilde internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca sağlıklı bir bağlantı kuramıyor, hizmetten olması gerektiği gibi faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi. Yapıla...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi İzmir Karşıyaka Örnekköy’de kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü paket abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür her akşam saat 18.00’den sabah 04.00’e kadar binamızda internet tamamen kesiliyor, bu saatler arasında kesinlikle hizmet alamıyorum. Bu süre içi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19 Şubat sabahından beri “genel arıza/çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem ve çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor; ancak ...

Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün defalarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge...

Superonline Çorlu bölgesinde, Şeyh Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1000 Mbps hızındaki ev interneti paketini kullanıyorum. 13.02.2026 tarihinde bina veya bölgemizdeki box kutularının değişeceği, bu nedenle yaklaşık 2 gün kadar internet hizmetinde sorun yaşanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin feshi için 5 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aboneliğim, İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki adresimdeki zorunlu kanuni kentsel dönüşüm sebebiyle sonlandırılmak istenmiştir ve şu an Üsküdar’da ikamet etmekteyim. Yeni ikamet adresimde Turkcell Superonli...

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Şirinevler’de ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. Emekli bir bankacı olarak yıllardır ödemelerimi aksatmadan, Halkbank Şirinevler şubesinden her ayın 11’inde otomatik ödeme talimatı ile düzenli şekilde yaptım. Geçen yıla kadar 330 TL civarında gele...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Kemalpaşa’daki yeni adresime taşınacağımı, evden çalıştığımı ve nakil işleminin bu nedenle benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, aradan geç...