to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Kemalpaşa’daki yeni adresime taşınacağımı, evden çalıştığımı ve nakil işleminin bu nedenle benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, aradan geçen iki haftada tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve hızlandırmak için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; ancak her aramamda somut hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir açıklama ya da süre paylaşılmadı. Şu anda bu şikâyeti yazarken bile nakil işlemimle ilgili net bir bilgi verilmiş değil ve son üç gündür internetim olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Evden çalıştığım ve bu hizmeti bu amaçla kullandığım halde bu kadar uzun süre bilgisiz ve internetsiz bırakılmam nedeniyle, hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin ücretsiz iptal ve fesih edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ara ara ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada gezinirken, video yüklerken ve yoğun data alışverişi yaptığım zamanlarda hız, taahhüt edilen seviyenin çok altına düşüyor ve interneti verimli şekilde kullanamıy...
5 nisanda İzmir'de yenı taşındığım adresime nakil işlemi başlatıldı. 6 nişanda kurulum için geldiler daireye gelen kablolarda sıkıntı var kablo çekilecek dediler gittiler üzerinden 9 gün geçti ve hala arayan soran olmaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım bayı müşteri aranacak diye fa...
Superonline internet abonesiyim. Aynı mahallede adres değişikliği yaptığım için 2 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Bana nakil işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte iki kez randevu verildi. İlk olarak çar...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum, ancak hizmeti aldığım günden beri internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, sık sık bağlantıdan atıyor ve hızım sözleşmedeki 1000 Mbps’in çok altında kalıyor, çoğu zaman 100 Mbps’yi bile zor...
Yorumlar