Superonline Altyapı fesih bedeli

Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum adreste artık hizmet verilemiyor. Binamızdaki Superonline kutusu söküldüğü için fiziksel olarak internet altyapısı kalmadı. Buna rağmen 23 Mart 2026 tarihinden beri iptal talebimi bir türlü sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonl...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındım ve hattımı bu adrese taşımak istediğimde, yeni adreste altyapının yetersiz olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, taahhüdümün altyapı yetersizliği nedeniyle ücretsiz olarak feshedilmesini talep ettim ve...

Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleşmede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. 2025 Eylül ayından bu yana bağlantımda ciddi ...

Yaklaşık 2–3 hafta önce Bornova’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı aktif olduğu günden bu yana bir günü bile düzgün, verimli şekilde kullanamadım. Sorun modemden değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Wi‑Fi hiç kop...

Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura...

Superonline'dan kullandığım interneti İstanbul kartaldan, İstanbul Pendik'e taşımak için pazartesi gününe taşıma talebi girdim. 2 gün içinde tamamlanacak denilen işlem 5 gün oldu gerçekleşmedi. 2 kere kurulum 2 kere altyapı geldi. Topu birbirlerine atıyorlar. Kurulum ekibi altyapı ekibinin işlemi ya...

Turkcell Superonline ev interneti 4 gündür altyapı çalışması bahanesiyle hizmet vermemektedir. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunun giderileceği saat aralığını sürekli hatalı söylemekte. Çok kötü bir internet sunucusu. Cayma bedeli olmadan sözleşmemi fesih etmelerini söyledim ve yardımcı olamıyor...

Superonline, Şırnak Cizre'deki ikametimde altyapı olmadığını söylediği için iptal edilmesini istedim. Fesih işlemlerinde ise kampanya bedeli yansıtılmayacak dendi. Tivibu kutusu ve Superonline kutusu gönderilmesi istendi ve ikamet belgeleri talep edildi. Tivibu kutusunu bulamadım. Bunların parasını ...

Taşındığım adreste altyapı olmadığı için ücretsiz fesih işlemi başlattım fakat otomatik ödeme talimatım olduğu için 11.07 tarihinde 1827 TL fesih bedeli kesildi. Bunun tarafıma ödenmesi için başvuruda bulundum ve 15 iş günü bir süre verildi tarafıma yatırılması için. 15 iş günü içerisinde bana gönde...