Superonline'dan Taşınma Sırasında Verilen Ücretsiz Cayma Hakkının İhlali Ve Haksız Borç Talebi

Yaklaşık 3 yıl boyunca Superonline müşterisiydim ve bu süre içinde hiçbir sorun yaşamadım. Taşınma durumum ortaya çıktığında taahhüdümün sonuna yaklaşıyordum ve Superonline tarafından arandım. Telefonda, taşınacağım adreste Superonline fiber altyapısı bulunmaması durumunda cayma bedeli ödemeden ücretsiz fesih hakkım olduğu özellikle söylendi.

Taşındığım binada sadece TTNET altyapısı mevcut, Superonline’ın altyapısı bulunmuyor ve bunu kendileri de defalarca kontrol ettiklerini belirttiler. Buna rağmen modemi teslim etmeme ve benden istenen tüm evrakları defalarca göndermeme rağmen her seferinde evrakların kendilerine ulaşmadığını söyleyip “size dönüş yapacağız” deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Tüm bu sürecin sonunda konuyu hiçbir şekilde çözmeden dosyamı avukata vererek, benim kabul etmediğim ve haksız olduğunu düşündüğüm bir borç talep etmeye başladılar. Şu anda ayrı bir avukatlık bürosu üzerinden benden bu borç isteniyor ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Taşınma öncesi verilen ücretsiz cayma hakkı sözünün yerine getirilmesini, haksız yere çıkarılan borcun ve avukatlık takibinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.