Superonline Fatura fesih bedeli

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 30 Aralık tarihinde feshettim. Fesih sonrasında modem iadesini eksiksiz şekilde yaparak teslim ettim ve modem iadesinin alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Tüm bunlara rağmen 12 Ocak son ödeme tarihli 2.245,70 TL tutarında bir fatura...

Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 11 Aralık tarihinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti için abonelik başlattım. Kurulumun yapılmasının ardından daha ilk haftada, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sık sık bağlantı kopmaları, modemin kendi kendine resetlenmesi, paket kayıpları ve ciddi hı...

10 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. Alt daireden üst daireye taşınmama rağmen, yaklaşık 5-6 kez görüştüğüm müşteri hizmetleri taşınacağım dairede altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine aboneli...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ADSL hizmeti için Mayıs 2025’te Batman Merkez’de taşıma talebinde bulundum. Altyapı olduğu ve 7 iş günü içinde internet bağlantısı yapılacağı söylendi, ancak 1 ay boyunca bekletildim ve sonunda bağlantı yapılmayacağı belirtilerek başvurum iptal edildi. Buna rağmen 11...

Ben eski Turkcell çalışanıyım, çalışan olduğum için Superonline çalışan kampanyasından faydalanabiliyordum. 130₺'den yaptığımız 12 aylık sözleşme yapılmıştı. İşten ayrılırken özellikle sordum, iptal ediliyor mu ve indirimden faydalanmaya devam edecek miyim diye. Onların cevabı ise 'Evet, devam eder;...

Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için ücretsiz fesih hakkımın olduğunu belirterek fesih başvurusu oluşturdum. Tüm işlemlerin 10 gün içerisinde yapılması gerektiği, gerekli belgelerin a************@superonline.net adresine e-posta ile gönderilmesi ve aynı zamanda cihaz ile kabloların eksiksiz...

11182533 numaralı Superonline aboneliğimi taşındığım bölgede fiber internet altyapısı olmaması sebebiyle iptal ettirmek durumunda kaldım. Telefonla arayarak abonelik fesih işlemlerini başlattığım için tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Alternatif abonelik iptal yöntemi sunulmuştu ama gerekli belgeler...

Turkcell Superonline'dan 5204**37 numaralı abonelikle 11 Eylül günü 200 Mbit 1 yıl taahhütlü Fiber internet hizmeti almaya başladım. (Foto 1) Fakat hızım zaman zaman tamamen durma noktasına gelerek düşüyordu. Bununla ilgili videolarım mevcuttur. Bununla ilgili 19 Eylül'de bir destek talebi açtım. Ek...

Superonline müşteri hizmetleri departmanından adres nakil talebinde bulundum. Daire no bilgisi yanlış yazılmış. Nakil işleminden önce arayan Superonline yetkilisine daire bilgisinin yanlış olduğunu ve düzeltmesini istedim. Düzeltildiği bilgisi verildi. Eylül başında fatura çıktı ama fatura yanlış da...

12408135 müşteri numaralı ADSL aboneliğim açıldı. Bağlantı problemleri ile ilgili arıza kaydı açtık ama arıza tespit edilmedi. 0242 999 53 17 numaralı numaradan arandım ve Bölgede arıza olduğu için geçici olarak ADSL fiyatı üzerinde Superbox verileceği söylendi. İlk faturaya kurulum ve diğer ücretle...