Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Tekirdağ Çorlu’da Sürekli Dalgalanan İnternet Hızı Ve Ücretsiz Teknik Servis İsteği

ID:35327216

Tekirdağ Çorlu’da Sürekli Dalgalanan İnternet Hızı Ve Ücretsiz Teknik Servis İsteği

Orhun

Superonline

01 Mart 17:28

268

Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı hızımda ciddi stabilizasyon sorunu yaşıyorum. Bazen hızım 0.21 Mbps seviyesine kadar düşerken, bazen 200 Mbps hız alıyorum ve bu dengesizlik nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun günün her saatinde kendini gösteriyor ve düzenli, istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde bir arıza göremedikleri için arıza kaydı açamadıklarını söylüyorlar. Teknik servis talep ettiğimde ise, ortada net bir arıza tespiti olmamasına rağmen 750 TL servis ücreti talep edileceği belirtiliyor.

Sürekli dalgalanan hız nedeniyle hizmetten gerektiği gibi faydalanamıyorum. Teknik servis incelemesinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve bağlantıdaki stabilite sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemezse, yaşadığım bu süreklilik arz eden performans problemi nedeniyle cayma bedeli ödemeden fesih hakkı verilmesini istiyorum.

tekirdag-corluda-surekli-dalgalanan-internet-hizi-ve-ucretsiz-teknik-servis-istegi-2.jpg

tekirdag-corluda-surekli-dalgalanan-internet-hizi-ve-ucretsiz-teknik-servis-istegi-1.jpg

Superonline

01 Mart 17:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Mart 13:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.03.2026 13:09'da aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Mart 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti

Kadir

Superonline

31 Ocak 22:45

367

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen, aylardır evde 3, 5, en fazla 7 Mbps hız alabiliyorum. 100 metrekarelik evde Wi-Fi çekiminde sorun olmamasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında bile donmalar, ciddi yavaşlamalar yaşıyorum...

surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozum-bulunamayan-musteri-sikayeti-1.jpg

1 Destek

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretli Teknik Destek Şikayeti

İzzet

Superonline

25 Aralık 2025 20:36

489

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her zaman aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunu uzaktan çözem...

evde-surekli-internet-kesintisi-ve-ucretli-teknik-destek-sikayeti-1.jpg

Turkcell Superonline'dan Aldığım İnternet Hizmeti Sürekli Yavaşlıyor, Sorunum Çözülmüyor

Ramazan

Superonline

23 Aralık 2025 11:22

345

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’lik internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Her gün, günün her saatinde yaklaşık her 30–45 dakikada bir internet hızım 2–5 Mbps sev...

turkcell-superonlinedan-aldigim-internet-hizmeti-surekli-yavasliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

turkcell-superonlinedan-aldigim-internet-hizmeti-surekli-yavasliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü Sorunu Çözülmüyor, Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Furkan

Superonline

16 Kasım 2025 14:33

737

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Ummugulsum

Superonline

30 Ağustos 2025 23:58

510

Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları ile yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle son 24 saatte en az 10 kez kopma yaşadım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kopmaların sadece 3 kez olduğunu iddia ediyor. Sorunun sıklığın...