Superonline Fatura Ödeme

28.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline Evde İnternet için başvuru yaptım. Diyarbakır Kayapınar ilçesi Peyas Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür kurulum bekliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “ilgili birimler sizi arayacak” denildi ve kimse ara...

Superonline’dan evde kurulum sırasında satın aldığım Huawei ax2 New model router ile ilgili yaklaşık 3 haftadır kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi hala 1 yıl daha devam ediyor ve garanti belgesi ile kutusu elimde mevcut. Ancak garanti belgesi üzerinde kaşe bulunmuyor ve cihazı sat...

Haziran sonu, Temmuz başı gibi Türk Telekom’daki ev internetimi süresi dolmadan Superonline’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Superonline yetkilisi, Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturanın kendileri tarafından karşılanacağını belirtti. Ancak, taşıma işleminden sonra bu tutarlar ...

Superonline Fiberin Yıldızı 100 Mbps Ev İnterneti aboneliğimi İzmir Menemen-Seyrek’teki yeni adresime taşındıktan sonra altyapı sorunu nedeniyle iptal etmek istedim. Cayma hakkımı kullanarak gerekli belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, ancak başvurum reddedildi. Cihaz iadesini ise müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline TV aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak hiç teslim almadığım Yan Oda cihazı için 1.225 TL ücret talep ediliyor. Fatura ödeme tarihim 10.10.2025 ve müşteri numaram 11170154’tür. Hizmet aldığım adres Bursa/İnegöl’dür. Daha önce cihazları teslim ettiğimde, teslim alındığına dair mesa...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Hem bilgisayarımda hem yazıcımda hem de ev robotumda ve oğlumun oyun bilgisayarında sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Bu süreçte birkaç kez teknik servis geldi, ancak yazıcım (HP Lazer mfp 135) bir türlü ağa bağlanamadı. HP tekn...

11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2018 yılına ait iptal faturaları sistemde görünüyor, ancak güncel faturalar çıkmıyor ve ödeme yapamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de Superonline’ın kendi sitesinde ödeme işle...

Superonline VDSL ev interneti kullanıyordum. Fiber altyapı mahallemize geldikten sonra Superonline'ın internet sitesi üzerinden fiber internete başvurdum. Kurulum gerçekleşti ve fiber interneti kullanmaya başladım. Ancak Eylül ayına ait hem eski VDSL üyeliğimden hem de yeni fiber üyeliğimden olmak ü...

76328137 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık 11 ay boyunca internet hizmetimde sürekli kopma ve 3. Şahıs hasarları gibi sebeplerle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte internetimi neredeyse hiç kullanamadım ve defalarca (en az 15-20 kez) müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası erken fesih bedeli ve modem ücretini de ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen bugün (Ekim ayında) tarafıma 328 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına ve...

Kocaeli İzmit’teki evimde kullandığım Superonline hizmetini Ocak 2023’te kapattırdım. O dönemde, TV ile ilgili tüm aksesuar ve cihazları T***** etmem istendi. Ben de İzmit’te oturan kiracımdan rica ederek, cihazları Yahya Kaptan Mahallesi’ne yakın bir Superonline şubesine T***** ettirdim. T***** sır...

Asla ev internetime bağlanamıyorum. Bağlandığımda hızım 3'ü geçmiyor, bir sürü fatura ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 'Bir profesör göremiyoruz biz buradan' deyip eve de ekip göndermiyorlar. Yalnızca ücretli ekip gönderiyorlar. İnternet problemimin çözülm...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 525 TL fatura ödüyorum (Müşteri No: 10379347). 11.09.2025 tarihinde son faturamı ödedim. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; bağlantı sürekli kopuyor, videolar açılmıyor ve hiçbir cihazda...

27 Eylül 2025 saat 11.00 civarında, Keçiören Ankara’daki adresimde (Aşıkpaşa Caddesi 18/8) Superonline fiber internet bağlantım aniden hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 5820**77). Görüşmede, tarafıma herhangi bir sorun olmadığ...

Kurumsal bir firma olarak Adana Seyhan’daki adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline Metro İnternet hizmeti kullanıyorduk. 2 yıllık sözleşmemiz sona erdikten sonra yeni sözleşme için tarafımıza çok yüksek bir ücret bildirildiği için farklı bir operatöre geçiş yaptık. Buna rağmen, kullanmadığımı...

17 Eylül 2025 tarihinde Superonline bireysel internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim, fakat aktivasyon sağlanmadığı için herhangi bir işl...

Doğum günü hediyesi olarak doğum günümde internete hızımı ödemesi gecikmiş 1 adet fatura için 512 KB hıza düşüren Superonline size teşekkür ederim. Güzel günümü mutsuz geçirmeme vesile oldunuz. Neyse ki 18 gün sonra taahhüt bitiyor ve tek internet sağlayıcı siz değilsiniz bu ülkede.

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 5 ay önce sonlandırdım ve tüm borçlarımı ödedim. Ancak aradan 6-7 ay geçmesine rağmen firma bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor ve son olarak yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ra...

12 Eylül'den bu yana Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde düzeltileceğine dair mesaj aldım. Ancak araya hafta sonu girdi, gelen giden olmadı. Pazartesi günü arandım ve altyapıdaki sorunun düzeltildiği, kontrol etmem istendi sö...

Yaklaşık bir aydır Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Keskin Apartmanı’ndaki adresime Superonline internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. Boş port olmasına rağmen, başvurum alınmasına ve müşteri numaram 184461794 ile defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma ...

Superonline 24 Mbps internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettim ve modemi İstanbul Küçükçekmece şubesine teslim ettim. İptal başvurusu sırasında müşteri hizmetleri bana, fatura kesim tarihinde fesih başvurusu yapmamı ve son faturayı ödedikten sonra başka bir fatura çıkmayacağını b...

Turkcell Superonline 200 Mbps internet abonesiyim. 12 aydır her ay faturalarım düzensiz ve yüksek gelmektedir. Toplamda 11 ay boyunca yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Son olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim otomatik olarak iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...