to read complaints and reviews, or file yours."Fatura düzeltmesi için teşekkür ederim 🙏 ancak TV+Pro cihaz değişimini halen bekliyoruz ne zaman geleceğini merak ediyorum lütfen talep edilen hizmeti sağlayamayacaksanız reklamını yapıp insanları heveslendirmeyin"
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet ve TV+ Premium a...boneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hem internet hem de TV hizmetiyl
Turkcell Superonline Çift Fatura ile Haksız Tahsilat ve Mağduriyet Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaş...adığım son derece ciddi bir haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. ADSL aboneliğim devam ederken bana fiber internet kampanyası önerildi ve bunun üzerine hattımı fibere taşımay
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı bulunmadığı için iptal ettirmek is...tedim. 9 Eylül saat 13:17’de fesih talebimi ve gerekli evrakları e-posta ile gönderdim. Buna rağmen günlerce sistemde mailimi göremediklerini iddia ettiler. Sonrasında aboneliğim 1
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 megabit fibere giriş paketini kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı olma...dığı için internet aboneliğimi iptal etmek, altyapı gelmesini bekleyerek dondurma hizmetinden faydalandım. Ancak altyapı gelmesi uzun süreceği için Superbox 1 TB almak zorunda kald
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında 25.07.2026 tarihinde 4,5g olan hattımı 5g’ye dönüştürmek için modem değişikliği ...yapıldı. Kuruluma gelen firma görevlisi, mevcut eski 4,5g modemi olası arızalarda 2–3 gün servis beklememek için yedek olarak elimde tutmamı tavsiye etti. Aynı gün Turkcell müşter
04.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden ...bu yana defalarca talep açılmasına rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi, her seferinde işlem iptal edildi ve kimse ne aradı ne de adrese geldi. Turkcell uygulaması ve canlı
Superonline ADSL aboneliğimizle ilgili Haziran ayının ilk haftasından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aynı ev i...çinde iki farklı internet için iki ayrı fatura ödeniyor. Biz kendi aboneliğimizin internet faturasını ödüyoruz, annemin hattı ise bizim eve bağlatıldıktan sonra devir işlemi bir tü
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde kapattım. Gerekli tüm faturalarımı ödedim, modemi iade e...ttim ve hem borcum olmadığı hem de işlemin tamamen bittiği Turkcell tarafından teyit edildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım, hatta Superbox tanımlı 5383****64 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önceki taahhüdüm bi...ttiği için Turkcell tarafından aranarak yeni abonelere özel olduğu söylenen bir kampanya teklif edildi. Annemin soyadı farklı olduğu için, arayan Turkcell çalışanının yönlendirmesi
Şirketimize ait Superonline kurumsal internet aboneliğini 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdik. Buna rağmen 27.04.2026 ta...rihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan aboneliğin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini fark ettik. Devamında 30.04.2026, 31.05.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde sırasıyla 1.626,20 TL
Turkcell Superonline bünyesinde bulunan 151721296 numaralı ev interneti aboneliğimi, yeni bir adrese taşınmam sebebiyle ...nakil ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni taşındığım adreste altyapı yetersizliği sebebiyle hizmet veremediklerini tescilledi ve bu nedenle aboneliğimin taahhüt cayma
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim, eşim ve çocuklarım da Turkcell hattı kullanıyor ve ev internetimi...z de Turkcell Superonline üzerinden. Daha önce TV+ hizmetini kullanıyordum, ancak yaklaşık 2 yıldır TV+ kullanmıyorum ve o dönemde iptal etmek istediğimde, bana iptal etmesem bile
Turkcell ev interneti aboneliğimi, 05.03.2026 tarihinde taşınmamız nedeniyl...e, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebileceğimiz bilgisine güven
"Evraklı takip sonucu ont cihazı bulundu faturam düzeltildi. Herhangi bir ücret yansıtılmadı. Çözüm sürecinde yardımcı olan Furkan beye çok teşekkür ederim"
Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni bir eve taşındım ve taşındığım... adreste Turkcell altyapısı olmadığı için ev interneti aboneliğimi 3 aylığına dondurdum. Dondurma süresi dolduktan sonra adresimde hâlâ altyapı olmadığı için bu kez iptal talebi aç
Superonline aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11 Şubat 2026 olan faturamı geciktirdiğim için tarafıma 23.02.2026 tarihin...e kadar ödeme yapmazsam internet hizmetimin kesileceği ve yeniden açılması için 250 TL civarında bir açma‑kapama ücreti yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Bu uyarıya rağmen hizme
Superonline’ın internet ve TV Plus abonesiyim ve yıllardır hizmet almama ra...ğmen, son yaşadığım olaydan dolayı çok mağdur edildim. Geçtiğimiz aya ait f
"İlgilerinden dolayı çok teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimi Kasım 2025 tarihinde kapattırmama rağme...n, Şubat 2026’ya kadar tarafıma fatura kesilmeye devam edildi ve bu süreçte
Superonline ile olan ev interneti aboneliğimi bitirdim, cihazları 19.12.2025 tarihinde teslim ettim ve cihaz teslim edil...diğine dair Superonline’dan SMS’ de aldım. Buna rağmen 12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatımdan hesabımdan 1.387,10 TL çekildi. Durumu fark eder etmez Supe
Turkcell Superonline Radyolink (Metronet) hizmetimi iki aydır iptal ettiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...a rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadan tarafıma 15.000 TL’yi aşan tutarlarda fatura çıkarıldı. Geçen haft
Turkcell Superonline 5284**55 müşteri numarası ve 101345026260 hizmet numarasıyla kayıtlı ev interneti aboneliğimin taah...hüt yenileme tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelere karşın taahhüdüm bir türlü yenilenmedi. Taahhüdüm yenilenmediği için aylık 59
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Turkcell Superonline bayii yetkilisi birkaç kez aradı; ilk başta teklifle...rini kabul etmedim. Sonraki aramasında, zaten evde kullanılan modemin Superonline olduğunu, altyapının da Superonline üzerinden hizmet verdiğini söyleyerek beni tekrar ikna etmeye
Merhabalar, evimde hep Turkcell Superonline internet kullanıyordum; taahhüdüm bitmeye yakın bir zamanda Turkcell Superon...line’dan servis elemanları evimize kadar gelip bize internet kurmaya çalıştılar. Başta istemedik, gerek yok dedik, ama sonra T***** isimli şahıs, "Senin adına yapmayız, abi; eşinin
Abonelik4.295ADSL759Altyapı2.892
Arıza9.697
Bakım Çalışması357Başvuru2.010
Cayma Bedeli2.830
Devir91
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.009
Fiber İnternet11.112
Güvenli İnternet26Hız4.037
İnternet Kesintisi8.264
Modem4.696
Nakil2.351Ping Sorunu421Statik IP127
Taahhüt2.458
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
