Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Çözüm

13.161 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Müşteri Hizmetleri Fatura Problemi

profile
Yasin
2 saat önce
3

Superonline'a geçtiğimden beri hiçbir zaman faturamı ne banka ne de uygulama yoluyla ödeyebildim. Bununla ilgili yaşadığım mağduriyeti çözüm merkezine ilettiğimde oradaki müşteri temsilcisi, sadece 10 saniye içinde bir doğrulama yapmam gerektiğini ve bir harfi yanlış söylediğimi belirtmeme rağmen 'k...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Levent
3 saat önce
-

2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinde sürekli bir bant kaydı ile bölgemizde internet kesintisi olduğu bilgisi veriliyor. Çözüm günü ve saati sürekli değişiyor. Ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Nasıl bir sorun olduğu hakkında fikrimiz yok

Turkcell Superonline İcra Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Bayram
12 saat önce
27

Turkcell Superonline yüzünden icralık oldum. 4.800 TL'yi icra haricinde avukat aracılığıyla yatırdım, ancak dosya kapanmadı. Avukat sürekli mazeret göstererek beni oyalıyor. Turkcell Superonline tarafından bu sorunun çözülmesini istiyorum. UYAP'ta bulunan ve ücreti ödenmiş olan dosyanın kapatılmasın...

Turkcell Superonline İcra Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Superonline Hizmet Alamama Ve Sürekli Ek Ücret İsteme

profile
Emre
12 saat önce
22

5222**93 numaralı abonelik sahibiyim ve yıllardır hizmetinizi kullanıyorum. 65 megabit hız için ödeme yapmama rağmen şu anda sadece 2 ile 3 megabit hız alabiliyorum. Çözüm bulunması için gün içinde defalarca aramama rağmen hala bir sonuca ulaşılamadı. Üstelik teknik ekip gönderileceği söylenirken 30...

Superonline İnternet Sağlayamıyor Ve Çözüm Üretilmiyor

profile
Cüneyt
14 saat önce
207

5139**32 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 16.03.2024 tarihinde bağlantı yavaşlığı sebebiyle talebimi ilettim ve hali hazırda taahhüt süremin bitmesine de az kaldığından aboneliğimi yeniledim. Yine aynı tarihte teknik ekip evime gelip modemi mi yenisiyle değiştirdi. Ve o tarihten beri ( bugü...

Turkcell İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

profile
Zöhre
15 saat önce
224

Hafta sonu Turkcell Superonline bayisi tarafından arandım. 'Altyapınız değişecek, kablolarınızı değiştirmek için pazartesi uygun musunuz?' dediler. Çalıştığım için 6'dan sonra evde olacağımı söyledim. '5:30'a kadar çalışıyoruz.' dediler. Eve geldiğimde internetim kesilmişti. Çalışma yapmışlar ve int...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Çağlayan
18 saat önce
317

Cumartesi sabahından beri Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum 48 saat içinde çözümleneceği söylendi; fakat 48 saat tamamlanmasına rağmen hâlâ bir çözüme kavuşulamadı. Müşteri hizmetlerine 48 saat dolduğunu söylediğimde bana yapacak bir şey olmadığını, Türk Telek...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.

profile
Zübeyde
18 saat önce
298

14.03.2024 tarihinde abone numarasının son hanesinin yanlış yazmış olmamdan ötürü başka bir müşterinin faturasını ödedim. O tarihten beri defalarca kez görüşmeme rağmen çözüm sağlanmadı. En kısa zaman içerisinde çözüm sağlayıp dönüş yapılacaktır diyor ama hep olumsuz dönüşler oldu.

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.
superonline-yanlis-kisinin-faturasini-odeme-param-iade-edilmedi-2.pdf

Superonline Altyapı Sorunu: Aylarca Çözüm Bekleyen Apartman

profile
Melike
18 saat önce
114

Kentsel dönüşüme giren ve yıkılmadan önce Superonline altyapısı bulunan binamızda inşaattan sonraki tıkanıklığı gidermek için apartmanın önünde çalışma yapılması gerektiğini söyleyen Superonline aylardır gelip bu sorunumuzu gidermedi. Tek bir bina için gelemeyeceklerini ancak aynı mahallede pek çok ...

Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor

profile
Cıvan
19 saat önce
218

Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlamaları

profile
Elifnur
1 gün önce
158

Yaklaşık iki haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, iki defa ekip geldi. Sorunun kablolar kaynaklı olduğunu söylediler. İşim acil olduğu için yeniden gelecek ekipleri beklemedim ve bir elektrikçi çağırarak tüm kabloları yenilettim. İki bin Türk Lirası ödeme yaptım...

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
1 gün önce
12

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

profile
Muzaffer
1 gün önce
331

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...

superonline-magdur-kaldim-konu-lutfen-duzeltilip-en-kisa-surede-tarafima-bilgi-veri-1.pdf

Turkcell İnternet Abonelik Sorunu

profile
Nazmi
1 gün önce
375

İnternet aboneliğim için aylık 400 TL ödeyeceğimi, telefon görüşmesinde müşteri hizmetleriyle konuştuğum halde faturam 573 TL olarak geldi. TV Plus'ın ücretsiz olduğunu söyleyerek müşteri hizmetleri beni aradı ve ben de bu hizmeti aldım, ancak herhangi bir sözleşme yapmadım. Şimdi faturama yansıtılı...

Turkcell İnternet Abonelik Sorunu
1

Superonline Kick.com 500 Megabit İnternet Donuyor!

profile
Kadir
1 gün önce
173

500 Mbps'ye kadar 50 megabit internet hızına sahibim. Kick.com ve Twitch.com gibi sitelerde 160p çözünürlükte dahi yayınlar akşamları donuyor. Öğlen ve sabahleyin bir sorun yok; ancak akşamları yayınlar donmaya başlıyor. Superonline, akşamları bir kısıtlama mı uyguluyor acaba? Bu sorun yaklaşık 2-3 ...

Superonline Canlı Yayın Platformlarında Yaşanan İzleme Sorunu

profile
Emrullah
1 gün önce
370

Superonline internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda Twitch ve Kick gibi canlı yayın platformlarını izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu platformlarda yayınları izlerken sürekli olarak donma ve yüklenme sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle 160p gibi düşük çözünürlükte bile yayınla...

Turkcell Superonline Bir Anda Faturamı Artırdı!

profile
Mürüvvet
1 gün önce
32

Merhaba uzun suredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu şikayeti, yaşamış olduğum ve büyük rahatsızlık duyduğum bir konuyu sizinle paylaşmak amacıyla yazıyorum. Son fatura dönemimde faturamı ödemek isterken faturamın kat be kat fazlasında bir tutara şahit oldum, taahhüdümün yenilenmesi gerektiği...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
197

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

Superonline İnternet Kesintim Neden Çözümlenemiyor?

profile
Abdullah
1 gün önce
296

"İnternet geldi. Teşekkürler..."

Home office çalışıyorum yani internetsiz çalışmam mümkün değil. 15 Mart sabah 05:00 civarında internetim kesildi. Programları üzerinden şikayet oluşturdum, bugün bir eleman gönderdiler. Geldi kabloları filan kontrol etti, modemi değil de o diğer ufak aleti değiştirdi. Kablolarda sorun yok dedi ve gi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör