to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Var Olan Yeni Adrese Nakil İçin 1.000 TL Ücret Talebi Haksız
Turkcell Superonline hattımı mevcut evimden taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum. Nakil yapılacak yeni adreste de Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen benden 1.000 TL nakil ücreti talep edilmektedir.
12.05.2026 tarihinde firmaya nakil talebimi ilettim ve o tarihten bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattımda hız veya bağlantı gibi başka bir problem yaşamamama rağmen yalnızca nakil işlemi için istenen bu yüksek ücret nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve nakil için mutlaka bu ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Devam eden aboneliğim kapsamında, altyapısı yine Turkcell Superonline olan bir adrese taşınırken nakil işleminin ücretsiz yapılmasını ve talep edilen 1.000 TL nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz dönüş yapmadınız
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesinlikle çözüm önermediler
