to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi İçin Hemen Çözüm Talebi
Superonline ev interneti ve TV box aboneliğim için bugün sabah saatlerinden itibaren internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Evimde ne internete bağlanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum.
Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 5157**50 numaralı müşteri kaydım üzerinden arıza kaydı oluşturuldu. Bana, bugün en geç saat 22:00’ye kadar aranacağım, yönlendirme yapıldığı, teknik personelin telefon üzerinden çözüm sağlayamazsa adresime gelerek sorunu gidereceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 23:06 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 saattir evimde internet erişimi olmadığı gibi TV hizmetinden de yararlanamıyorum.
Superonline’ın bir an önce arıza ekibi yönlendirerek internet ve TV hizmetimi acilen yeniden sağlamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
