to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 4 Gündür IP Alamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
"Yaklaşık 4 gündür Turkcell Superonline (Zte Modem) internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim IP almıyor ve internet erişimi sağlanamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde 'kayıt oluşturulduğu' söylenerek geçiştiriliyorum. Günlerdir devam eden bu mağduriyetime rağmen ne teknik bir ekip yönlendirildi ne de sorunun kaynağına dair somut bir bilgilendirme yapıldı. Uzaktan çalışma ve günlük işlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım gibi, karşımda sorunu çözecek bir muhatap da bulamıyorum. Superonline yetkililerinden acilen teknik destek sağlanmasını ve bu kronikleşen IP sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimin cezai şartsız iptali için gerekli yasal yollara başvuracağım."
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü.
