İş Yerimde 1000 Mbps Fiber İnternet Sürekli Kesintili, Saha Ekibi Gelmedi

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 1 aydır iş yerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, aşırı yavaşlama ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum işimde ciddi aksaklıklara ve zaman kaybına neden oluyor.

İzmir Buca’daki iş yerimde kullandığım hizmet için müşteri numaram 5178**26’dır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde saha ekiplerinin adrese geleceği söyleniyor, ancak kimse gelmeden sistem üzerinden müdahale edildiği belirtilerek kayıtlar kapatılıyor. Sorun ise olduğu gibi devam ediyor.

Artık uzaktan müdahale edilip kayıtların kapatılması değil, gerçekten kalıcı bir çözüm istiyorum. Saha ekiplerinin adrese gelerek gerekli incelemeleri yapmasını ve fiber internet bağlantımın taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hizmete uygun ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.