to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve şu an itibarıyla yaklaşık 3 gündür (84 saattir) internete erişemiyorum. Home‑ofis çalışanı olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, teknik servisin 24 saat içinde sorunu çözeceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra, beni hiç aramadıkları halde “ulaşılamadı” gerekçesiyle arıza kaydını kapatmışlar. Oysa bu süre boyunca kimse tarafından aranmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hem yeni kayıt açtırdım hem de aciliyet bildirdim; ancak yeniden açılan kayıttan sonra da 24 saat geçmesine rağmen yine arayan olmadı, herhangi bir teknik destek almadım. Şu an sadece her gün telefona 5 GB internet tanımlamaktan başka bir çözüm sunulmuyor ve bu da evdeki internet ihtiyacımı karşılamaya yetmiyor.
5534**99 numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer yarın da sorun çözülmezse, yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle taahhüt cezası olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
25.09.2026 tarihinde Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her müşteri temsilcisinden farklı bir bilgilendirme alıyorum; biri port arızası derken, di...
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev fiber internet hizmetim, 29.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında tamamen kesildi ve bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk kesinti yaşandığı andan itibaren Superonline ...
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Nisan 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor, hizmet tamamen kesik durumda. İlk 3 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca “5 saat sonra gelecek, kısa sürede düzelecek” gibi y...
Yorumlar