to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs günü saat 15.00–15.45 arasında Antalya Markantalya AVM’deki Stradivarius mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızımın bana aldığı hediyeyi değiştirmek için mağazaya gitti ancak kasadaki işini bilmeyen personel nedeniyle yaklaşık yarım saat gereksiz yere bekletildi. Kızımın dershaneye yetişmesi gerekiyordu ve bu bekleme süresi onu ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Yaşanan gecikmeye rağmen kendisine herhangi bir özür bile dilenmemesi bizi ayrıca üzdü. Konu dile getirildiğinde ise “Beş dakikalık işlemdi zaten” şeklinde, yaşanan beklemeyi ve mağduriyeti küçümseyen bir ifade kullanıldı. Ne beklememiz, ne de bu yaklaşım bize karşı saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.
Stradivarius gibi kurumsal bir markanın mağaza personelini daha iyi eğitmesini, kasa süreçlerini hızlandırmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, empatik bir dil kullanılması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
22.02.2026 tarihinde Antalya Markantalya Stradivarius mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü sadece iki gün içinde, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde değişim talebiyle tekrar mağazaya götürdüm. Mağazada yaşadığım süreçte mağaza müdürü Özcan Bey, herhangi makul ve net bir gerekç...
Antalya Markantalya AVM’deki Stradivarius mağazasında, dün akşam yaşadığım personel davranışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada herhangi bir yardım talebim olmamasına rağmen, çalışanların kibirli, egolu ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla davrandığını gördüm. Özellikle yanları...
08.01.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM Stradivarius mağazasına giderek çizgili bir pantolonu iade ettim. 790 TL tutarındaki alışverişimin iadesi kredi kartıma yapılacaktı ve işlem fişinde 102082657091 numarası yer alıyordu. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansı...
04.04.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içerisindeki Stradivarius mağazanızdan depodan getirilip paketli olduğu için detaylı incelemeden bol kesim bir pantolon satın aldım. Eve gidip ürünü denemek için etiketi koparıp giydiğimde diz kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için m...
Mark Antalya AVM deki Stradivarius mağazasından 07.03.2026 tarihinde Kot Pantolon satın aldım sol parçası dar ve giyince rahatsız etmeye başladı 17.03.2026 da mağazaya götürüp yardımcı olmalarını istedim ürünü yöneticinin incelemesi gerektiğini ürünü bırakmamı istediler bıraktım bana dönüş yapılmadı...
Yorumlar