to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresi İçinde 4800 TL Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet aboneliğini bugün, 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan iptal ettirmek istedim. Buna rağmen iptal işlemi sırasında tarafıma haksız şekilde 4.800 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Henüz 14 günlük cayma hakkım devam ederken böyle bir ceza çıkarılmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri bu ücretin yansıtılacağını söylemek dışında herhangi bir çözüm sunmadılar.
Yasal cayma süresi içinde yaptığım iptal başvurusuna rağmen tarafıma çıkarılan 4.800 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da aynen bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
