Superonline'dan Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Takibi

Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma bildirildi ve naklin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine bayideki yetkilinin yönlendirmesiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm faturalarımı ödedim, modem ve cihazları eksiksiz teslim ettim ve cihazların teslim alındığına dair SMS de aldım.

Aradan aylar geçtikten sonra tarafıma yaklaşık 8.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı ve bu borç için avukat aracılığıyla ödeme talep edildiği bilgisi verildi. Ayrıca Öke Hukuk Bürosu üzerinden icra takibi başlatıldığını öğrendim. Gerekçe olarak, kendi bayinizle yüz yüze işlem yapmış olmam gösteriliyor.

Nakil talebim, tamamen Superonline’ın yeni adreste altyapı sunamaması nedeniyle gerçekleşememişken, bu durumun aboneliği sonlandırmaya mecbur bırakılmamdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle çıkarılan cayma bedelini haksız buluyorum.

Açıkça belirtmek isterim ki, altyapı yokluğu nedeniyle nakil yapılamadığı, cihazların eksiksiz iade edildiği ve faturalarımın ödendiği bir durumda yüksek tutarlı bir cayma bedeli ve icra takibiyle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle hakkımda başlatılan icra takibinin ve 8.500 TL civarındaki cayma bedeli talebinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.