to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İçinde İptal Ettim, 4.803 TL Kampanya Ücreti Yansıtıldı
Superonline’dan yeni bağlattığım ev interneti hizmetini sadece 12 gün kullandıktan sonra, 24 Eylül tarihinde cayma hakkı süresi içinde iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 110270450831 numaralı fiber internet hizmeti için 4.803 TL kampanya iptal bedeli yansıtılacağına dair SMS gönderdiler.
Tüketici olarak yasal cayma hakkı süresi içinde hizmeti sonlandırmama rağmen bu kadar yüksek bir iptal bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma süresi içindeki bir iptalde herhangi bir kampanya bedeli talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 4.803 TL tutarındaki kampanya iptal bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, varsa sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet verdi fakat yasal olarak 14 günlük hakkım olduğunu biliyorum bunun dikkate alınmasını rica ederim
