to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Taahhüt Bedeli Olmadan İptal Talebi
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 16 saattir internet tamamen yok ve internet olmayınca TV+ hizmetim de çalışmıyor. Evde hem internet hem de TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede “çakışma” olduğu ve arıza bulunduğu bilgisi verildi, ancak bu durum sık tekrar etmeye başladı ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden taahhüt cayma bedeli talep ediliyor.
Sürekli kesinti yaşadığım ve hizmeti alamadığım bir internet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Aboneliğimin, bu mağduriyetlerim dikkate alınarak, taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Atilla Bey Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı sorunu yaşıyorum.