to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonusunun Yüklenmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Garanti Bankası kredi kartıma, verilen otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında tanımlanması gereken bonusun hâlâ yüklenmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 3.000 TL bonusun 06.02.2026 tarihinde kartıma yükleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Ben de elektrik, cep telefonu ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını bu doğrultuda oluşturdum.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 06.02.2026 tarihinde kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun yüklendiği ancak 08.02.2026 tarihinde kullanıma açılacağı söylendi. Bugün 09.02.2026 olmasına rağmen hâlâ ne bir Bonus yüklemesi ne de kullanıma açılma durumu görülmüyor.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aramama rağmen net bir çözüm veya açıklama alamadım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL bonusun derhal kredi kartıma yüklenmesini ve kullanıma açılmasını, ayrıca yanlış ve çelişkili bilgilendirme sebebiyle tarafıma yaşatılan mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
