to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ekiplerinin Portuma Zarar Vermesi Sonrası İnternet Kesintisi
İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Alemdağ Sokak No:15 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, Turkcell’in komşuma internet bağlamak için binamıza geldiği işlem sonrasında, portuma zarar verildiği için internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorun, Turkcell ekibinin 19 veya 20 Ocak tarihinde yaptığı işlemden sonra ortaya çıktı. Daha önce çalışan hattım, bu işlem sonrasında tamamen kesildi ve TurkNet üzerinden aldığım hizmeti kullanamıyorum. TurkNet müşteri/hizmet numaram 3516125 olup, TurkNet tarafı bana ekip yönlendirdiklerini söylemesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Portumun Turkcell ekipleri tarafından zarar görmesi nedeniyle, öncelikle portumun acilen düzeltilmesini ve internet hizmetimin eski haline getirilmesini istiyorum. Ayrıca, portumu bu hale getiren Turkcell ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gerekeni yaparsanız güzel olur 4 gündür hem ben hem de sizin müşteriniz internetini kullanamıyor
Merhaba Berkay Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
