to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıyorum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok.
Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde hızlıca ilgilenileceği ve 24 saat içinde sorunumu çözecekleri söylendi, ardından da “probleminiz çözülmüştür” şeklinde mesajlar aldım. Ancak ortada ne gelen bir teknik ekip var ne de çözülen bir sorun, internetim hâlâ çalışmıyor. Dün de aynı şekilde müşteri temsilcisiyle görüştüm, yine aynı mesajları aldım ve az önce tekrar “teknik ekiplerimiz yerinde yaptığı çalışmada sorun düzeltilmiştir” şeklinde bildirim geldi ama evimde hâlâ internet yok.
Bütün mesaj kayıtlarımı tek tek arşivledim. Buna rağmen beş gündür internet kullanamıyorum ve sadece otomatik mesajlarla oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 67710089’dur.
Öncelikli talebim, internet bağlantımın artık acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Eğer bu sorun bir an önce çözülmeyecekse, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında interne...
Kadıköy Fikirtepe’de kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim 27 Aralık 2025 sabahından beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internetsiz durumdayım. Merkezi bir lokasyonda oturmama rağmen yüksek katta olduğum için mobil internet de sağlıklı çekmiyor, bu yüzden evde ne tel...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14.12.2025 Pazar günü saat 15.20’de inte...
Yorumlar