Bilet.com’da Çift Çekim Sonucu 650 TL Geri Ödeme Talebi

07.02.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Kütahyalılar firmasının Simav–Ankara 23.00 otobüs seferi için tek kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden yaptım, bilet ücreti 650 TL olmasına rağmen kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1.300 TL kesildi. İşlemler 14.16 ve 14.18 saatlerinde gerçekleşti. Buna rağmen telefonuma yalnızca tek bir bilet mesajı geldi, yani sistemde de tek bilet görünmesine rağmen kartımdan çift çekim yapıldı.

Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde, sorunun çözümü için Bilet.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şu ana kadar fazladan çekilen 650 TL hesabıma geri dönmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Fazladan alınan 650 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.