Superonline çalışmıyor

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül’den beri, yani 5 gündür modemim çalışmıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Her gün hem ben arıyorum hem de onlar arayıp “Ekip ...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve o günden bu yana (4 gündür) internetim hiç çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve müşteri numaram 12576367, arıza kaydı numaram ise 184605598’dir. Sorunun yaşandığı ilk gün müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, yan odada yapılan elektrik bağlantısının yanlış yapılması nedeniyle dün geceden beri evimde ve apartmanda elektrik arızası meydana geldi. Şalterin atması ve şalterin bozulması sonucu evde prizler çalışmıyor, elektrik kaçağı tehlikesi oluştu. Sa...

+1

0312 979 80 12 numaralı Superonline bayisinden aranarak 18.09.2025 saat 17.30'a randevum oluşturuldu fakat o saatte gelen olmadı. Bayiyi her aradığımda sürekli şu anda temsilcilerimiz diğer müşteriler ile ilgilenmektedir, numaranızı bırakın geri arayacağız deniliyor. Numaramı bıraktım fakat arayan o...

Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...

Turkcell Superonline ev interneti ve ona bağlı TV+ hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12676833. Son faturamı da ödedim, taahhüdüm devam ediyor ve bu adrese yeni taşındık, sadece 2 aydır hizmet alıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

İnternet bağlantım yok, ilgilenen de yok. 2 gündür bekliyoruz. Yeni internet bağlatmak için ekip geliyor binaya, ama teknik ekip gelmiyor. 'Evde yoksunuz' diye gelmediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ise bina kablosunda sorun olduğunu, evin içiyle bir ilgisi olmadığını belirtiyor. Çalıştığım ...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kaç saattir internet yok. Ekipler çalışıyor deniliyor. 7-8 saat internet olmadığı halde ücreti tam alacaksınız kesin. Hizmet vermediğiniz saatlerin ücretini de faturadan düşün o zaman. Bu konuda kesinlikle ücretten düşülmesini isterim.

Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5227**12) kapsamında, Göztepe Kadıköy İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Bu sabah erken saatlerden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her ...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 1 gündür çalışmıyor. Modemde “los” yazan yerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, genel bir sorun olduğu ve akşam saat dokuzda çözüleceği söylendi ancak belirti...

10 Haziran 2024 tarihinde Bursa Osmangazi’de Turkcell Superbox 100 GB cihazımı teslim aldım. Cihazı bağladıktan sadece yarım saat sonra çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun için servis göndereceklerini ancak bunun için 650 TL ücret alınacağını söylediler. Henüz yarım saat önce...

15 Eylül 2025 tarihinde Nata Vega Konut Kuleleri'nde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Superonline'a ait iki çalışan, binamıza girerek Türk Telekom kullanıcılarının modem girişlerini sökmüş ve bu durum mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Benimle birlikte daha önce de bazı ...

Superonline Fiberix internet hizmeti kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil İncilipınar Mahallesi Akıncı İş Merkezi'nde bulunan malı müşavirlik büromuzda 5 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle işyerimizde internet olmadan hiçbir işlem yapamıyor, müşterilerimize hizmet verem...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip yönlendireceklerini belirttiler fakat ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulm...

İstanbul Sancaktepe’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.09.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür internetim tamamen kesik. Sorunun ilk günlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ardından sorunun çözüldüğü belirtilerek kayıt kapatıldı. Ancak interneti...

Superonline fiber internet hizmetimde 2 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 71506071’dir. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak verilen çözüm saat ve tarih...

12 Eylül'den 16 Eylül'e kadar bağlantımda sürekli kesintiler oldu ve internet evin içinde odadan odaya çekmiyordu. 16 Eylül'ü 17 Eylül'e bağlayan gece ise internetim tamamen kesildi ve 12 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki evimde hem fiber internetim hem de TV+ hizmetim çalışmıyo...

Gemlik’teki Turkcell Superonline bayisinde annemin yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Annem yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyor. Yaşlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çözüm bulamadı, biz de uzaktan yardımcı olmaya çalıştık fakat bayiye bizzat gitmesi gerektiği söylendi....

17.09.2025 sabah saat 07:00’den beri Kadıköy Göztepe Mahallesi Tanzimat Sokak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Hizmet numaram: 5678**98. İnternet bağlantımın kesilmesi nedeniyle işlerimi ve günlük yaşantımı sürdüremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

16 Haziran’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Müşteri numaram: 577**37. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım...

Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığımız yeni adresimizde Turkcell altyapısı bulunmadığı için internet hizmetini kullanamıyoruz. Bu durumu hem arkadaşlarımıza hem de müşteri hizmetlerine bildirdik. Belgelerimizi iletmemiz istendi, gerekli evrakları da ilettik. Şu anda Beykoz’daki yeni adre...