Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline İnternet Ve TV Hizmeti 3 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:33708630

Superonline İnternet Ve TV Hizmeti 3 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyet Yaşıyoruz

Begüm

Superonline

18 Eylül 2025 13:02

657

Turkcell Superonline ev interneti ve ona bağlı TV+ hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12676833. Son faturamı da ödedim, taahhüdüm devam ediyor ve bu adrese yeni taşındık, sadece 2 aydır hizmet alıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bulunduğum lokasyonda kesinti olduğu söylendi fakat bu sorun neredeyse her hafta yaşanıyor ve sürekli kesinti oluyor. Üç gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, evde iki öğrenci var ve online derslerine giremiyorlar. Hem internet hem de TV+ hizmetim aynı anda çalışmıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sıla

Emre

2 Destek

Superonline

18 Eylül 2025 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Eylül 2025 14:10

Merhaba Begüm Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Begüm

22 Eylül 2025 09:46

Superonline İnternet Ve TV Hizmeti 3 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyet Yaşıyoruz

Her gün kesinti yaşıyoruz her gün! Tam düzeliyor bağlantı zayıf tam düzeliyor İnternet kesik.

Begüm

22 Eylül 2025 20:12

Bu sıkıntı kalıcı olarak çözülmediği sürece şikayetlerime devam edeceğim birkaç saat önce attığın fotoğraftaki saate bakın bir de şimdiye ve hala bir çözüm yok.!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Anıl

Superonline

14 Ağustos 2025 19:49

354

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11683632). İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Son 3 aydır internet bağlantım neredeyse her ayın 15 günü sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Superonline Fiber İnternetim 3 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Efekan

Superonline

06 Ekim 2025 17:29

866

Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...

1 Yorum

3 Gündür İnternet Ve TV Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Artıyor

Hülya

Superonline

06 Ekim 2025 11:40

393

Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV hizmetimde yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve internet erişimi tamamen kesildi. Aynı şekilde TV hizmetim de kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve 2 g...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Desteğine Çözüm Bekliyorum

Hülya

Superonline

27 Ekim 2025 21:25

242

Turkcell Superonline evde internet hizmetim 3 gündür çalışmıyor. Efeler/Aydın adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. 10922388 numaralı aboneliğim için cumartesi günü saat 12.00 civarında ilk arıza kaydını oluşturdum. Müşteri hizmetleri, durumun acil...

3-gundur-suren-internet-kesintisine-ve-yetersiz-musteri-destegine-cozum-bekliyorum-2.jpg

3-gundur-suren-internet-kesintisine-ve-yetersiz-musteri-destegine-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ödemelerim Tam, Hizmet Yok: Fiber İnternet Ve TV+ Tamamen Kesik

Hilal

Superonline

14 Ekim 2025 19:03

222

9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen Egekent 2'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 3 Ekim'de de son ödememi gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Kesinti b...

1 Destek