to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline bağlattım 2-3 hafta kadar önce. Evime televizyonum henüz gelmediği için Superonline kurulumunu yapan cellnet eçm şubesinden gönderilen ekip TV Plus için üyeliğimi açacağını sonrasında televizyon geldikten sonra televizyona bağlayabileceğini söyledi. Ne zaman istersem arayabilirmişim. Ben de kabul ettim. Televizyonum geldi ve ben 15 Eylül pazartesi gününden beri kendisinin peşinden koşuyorum gelip kurulumunu tamamlasın diye. Aramalarıma zaten hiç cevap vermedi, mesajlarıma da dalga geçer gibi cevaplar veriyor. İşi gücü bırakıp tüm gün evde bekledim geleceğini söylediği halde gelmedi. Dün Şikayet edeceğimi söyledikten sonra bugünden için kesin geleceğini söyledi, bugün yine gelemeyeceğini söyledi. Hatta bizzat beni bu numaradan arayabilirsiniz diye kaydımı yapan kişi şu anda sizin kaydınızı ben yapmamışım falan diye işten sıyrılmaya çalışıyor. Superonline desteği arayıp durumu bildiriyorum size ücretli ekip gönderebiliriz diyorlar. 4 gündür Superonline tarafından mağdur ediliyorum hala para peşinde koşturuyorlar. Mağdur ediyorlar, çözümü için de benden ekstra para istiyor. Koskoca Turkcell Superonline. Yazıklar olsun, bu durumu burada bırakmayacağım, mahkemeye, Tüketici Hakları'na kadar başvuracağım.
Pazartesi taşındım ve nakil işlemim gerçekleşti. İnternetim kuruldu gelen teknik ekip tarafından fakat TV+'a buradan müdahale edemiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın dendi ve çözmeden ayrıldı. Gelen ekip ve pazartesiden beri TV+ çalışmıyor, kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve de...
14 Eylül Cuma tarihinde Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 2 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 2 gün geçti, aradım. Yine geleceklerini söylediler. Çarşamba günü tekrar aradığımda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Sistemde eski numaram varmış ama bu beni ilgilendi...
Superonline internet ve TV+ başvurumu 2 hafta önce yaptım. Başvuru numaram: 12681503. 2 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyoruz. Bugün bağlantı için arandım, ancak o anda evde olmadığım için kurulumun yapılamayacağı söylendi. Başvuru sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Benim işten izin ...
Superonline İnternet Sorunu Yaklaşık iki ay önce evime kurulum yapıldı. Aynı zamanda TV Plus paketini de satın aldım. Kurulum için geldiler, bağlantıl...
4 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için5 gün sonraya randevu verildi ki bu çok geç bir tarih ama teknik ekip gelmedi. Her gün defalarca aradım asla yardımcı olmadılar sadece yeni bir randevu oluşturdular. Bu süreçte şikayet ettim sonuç bulmadı. Madem kurul...
Yorumlar