İptal Edilen Siparişin 1500 TL İadesi Üç Hafta Boyunca Gecikiyor

Magnetbastir üzerinden 13 Ocak Salı günü 9 adet aplikli duvar tablosu siparişi verdim. Ürünlerim uzun süre elime ulaşmayınca firma ile görüştüğümde, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi ve ben de 3 Şubat’ta siparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram MAG6902NET’tir.

Siparişim iptal edilmesine rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretim 3 haftayı aşkın süredir tarafıma iade edilmedi. Firmaya iade talebimi ilettiğimde, muhasebeye bildirildiği ve ödemelerin sırayla yapılacağı söylendi ancak bu zamana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.